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近年のデジタル技術の進化により、さまざまな産業がデジタル化の波に乗り始めています。店舗運営もその例外ではありません。ひとつの例として挙げるとデジタル化の一環とし...
DXPOカレッジ編集部（DXPOオンライン事務局内）
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自動受付システムの導入がもたらすメリットとその効果について詳しく説明しますので、自動受付システムの導入を検討している方は、是非参考にしてください。
働き方改革・健康経営 座席予約システム＆フリーアドレスで効率化＆コスト削減
近年、組織や企業のオフィス環境は大きく変化をしています。従来の固定席制度から、座席予約システムとフリーアドレス制度への移行が進んでいます。この変化はハイブリッド...
働き方改革・健康経営 フリーアドレス導入時の課題とその解決策とは？
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固定電話システムには、初期設定費用や月々の利用料金、さらにはメンテナンス費用など、多くの隠れたコストが存在します。これらの費用は、とくに中小企業にとって大きな負...
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デジタルマーケ・SNS運用 IT管理者が知るべき顧客情報管理の最新トレンドと実例
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コールセンター・CX コールセンター向けクラウド型CRMとセキュリティ面のチェックポイント
クラウド化での顧客情報管理にはセキュリティ上のリスクも伴います。本記事では、顧客情報管理のクラウド化におけるメリットとセキュリティ面でのチェックポイントについて詳しく解説します。