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配信期間: 2024/09/12 - 2025/09/11

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DX時代に進化するコンタクトセンター：成功のための7つの鍵

(株)スカパー・カスタマーリレーションズ 代表取締役社長 他　新巻 康彦／高松 利之／原田 賢太郎

DX時代におけるコンタクトセンターの進化を促す7つの鍵を、当社の事例と共に紹介します。戦略策定から人材育成、デジタルシフト、データ活用まで、業 ...

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配信期間: 2024/03/28 - 2025/03/27

営業コース

データ活用で営業組織を変革、売上150％UPを実現した営業マネジメントの極意

ウイングアーク1st(株) 執行役員　久我 温紀

予実管理や日々の商談・報告に追われ、データ活用を十分にできていないという声をよく聞きますが、営業という職種はデータ活用が「よく効く」のです。 ...

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