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オペレーターの離職を防ぐ!コールセンターの「幸福度」を高めるストレスマネジメント講座

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コールセンターオペレータの離職例は少なくなく、その原因は仕事自体よりも、職場内の人間関係、作業負荷の質と量、作業負荷への備えと対処困難性など ...