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ウェビナー・セミナー一覧

オンラインウェビナーの視聴や、リアル展示会で開催するセミナーの受講申込ができます。 ※敬称略

オンライン

配信期間: 2024/09/02 - 2025/09/01

店舗支援コース

本当に役に立つ店舗DXのすすめ ~顧客理解を深め、業務効率化を推進するには~

店舗のICT活用研究所 代表/小売DX(同) 代表社員 郡司 昇

DXが成功するには、データドリブンな意思決定が不可欠です。進化し続けるAI活用も含めて売上アップや業務効率化につなげる方法を具体例を交えてご紹介 ...

大阪25

03月13日

10:00 - 10:30

コールセンター・CXコース

生成AIで変わるコンタクトセンター:顧客体験と業務運用を革新するAI活用

(株)NTTマーケティングアクトProCX 

生成AIでコンタクトセンターはどこまで変われるのか?業務効率化や顧客満足度向上を実現した成功事例をもとに、導入から運用の秘訣を解説。次世代の顧 ...

大阪25

03月13日

12:30 - 13:00

コールセンター・CXコース

顧客体験の向上が生む信頼と競争力〜AI活用がもたらす新たな可能性〜

小売業では顧客体験の向上が売上維持/アップの鍵です。サポートにおける迅速な対応や個別化されたサービスを提供することで顧客満足度を高め、リピー ...