ウェビナー・セミナー一覧
オンラインウェビナーの視聴や、リアル展示会で開催するセミナーの受講申込ができます。 ※敬称略
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東京25【秋】
11月28日
11:40 - 12:40
コールセンター・CXコース
FAQ×生成AIで顧客対応を最適化！CS・営業・マーケの活動を支えるFAQページの作り方
ハイウエア(株) 代表取締役 樋口 恵一郎
『コールセンター白書』のアンケートによると、50〜70％が「問合せの電話をする前にFAQページを見る」と回答。つまりFAQ改善は自ら問題を解決したい人 ...
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