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ウェビナー・セミナー一覧

オンラインウェビナーの視聴や、リアル展示会で開催するセミナーの受講申込ができます。 ※敬称略

オンライン

配信期間: 2024/04/22 - 2025/04/21

CS・顧客対応コース

自己流運営からの脱却!世界の先進センターが実践するチャットセンターの構築と運営の基本を学ぶ

コールセンターの教科書プロジェクト 主宰 熊澤 伸宏

コールセンターへのチャットの実装が急速に進むものの、現状では大半が自己流でアバウトな運営に留まっており、本来あるべき運営の仕組みやノウハウを ...

オンライン

配信期間: 2024/03/07 - 2025/03/06

CS・顧客対応コース

チャット導入を考えるセンター長必見!チャットセンターの構築とマネジメント

コールセンターの教科書プロジェクト 主宰 熊澤 伸宏

コールセンターへのチャットの実装が急速に進んでいますが、現状では大半が自己流でアバウトな運営に留まっているため、早急に本来あるべき運営の仕組 ...