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認知症ケアに必要な視点 ～“人として生きる姿”を最期まで支えるために～

(株)大起エンゼルヘルプ 取締役／(一社)「注文をまちがえる料理店」 代表理事　和田 行男

今年1月認知症基本法が成立し「基本的人権の享有」が明記されました。当たり前のことですが、認知症になったからといって国民でなくなるわけではなく ...

今年1月認知症基本法が成立し「基本的人権の享有」が明記されました。当たり前のことですが、認知症になったからといって国民でなくなるわけではなく、人としての価値が損なわれるわけでもありませんが、おかれている状況は果たして・・・一緒に考える時間にしていただければ幸いです。

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自己流の接遇はもう通用しない！選ばれる施設になるための「接遇マナー」とは

ピース＆ナース 代表　萱場 智賀子

数ある施設の中から選ばれるために、今こそ意識の変革が求められています。接遇の大切さを知り、見直す点や弱点があれば、即、変わる事が望まれます。 ...

数ある施設の中から選ばれるために、今こそ意識の変革が求められています。接遇の大切さを知り、見直す点や弱点があれば、即、変わる事が望まれます。施設も人も自信を持てる接遇をすることが、生き残りをかける課題とも言えます。人間相手の仕事は「慈しむ心こそ大切なれ」。それが、選ばれる第一の要素と考えます。

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物語としての認知症ケア＜ナラティヴ・アプローチ＞

駒澤大学 文学部 社会学科社会福祉学専攻 教授　荒井 浩道

認知症をかかえた本人や家族を支援する新しい方法として、ナラティヴ・アプローチが注目されています。このアプローチでは、本人や家族が紡ぐ「物語」 ...

認知症をかかえた本人や家族を支援する新しい方法として、ナラティヴ・アプローチが注目されています。このアプローチでは、本人や家族が紡ぐ「物語」や「語り」に注目して支援を展開します。そして、言葉を「メス」ではなく、「包帯」のように使用することで、結果としての問題解決を目指します。

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稼働率アップにはリピーターが不可欠！利用者から選ばれ続けるデイサービスの経営戦略

(株)船井総合研究所 ソーシャルビジネス支援本部 本部長　沓澤 翔太

稼働率が低いにも関わらず、現場が忙しくて訪問営業ができないという状況に陥っていませんか？実績を手渡しすることが精一杯で、新規のご利用者よりも ...

稼働率が低いにも関わらず、現場が忙しくて訪問営業ができないという状況に陥っていませんか？実績を手渡しすることが精一杯で、新規のご利用者よりも休止、中止者の方が数が多く、利用者数が純増しないというデイサービスが増えてきました。そのような状況を打破し、利用者が純増するための方法を講座ではお伝えします。

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クレーム予防には「信頼関係」がカギ！利用者家族とのトラブル回避のための説明力アップ術

(株)ケア・ビューティフル 代表取締役　山本 陽子

ご家族とよりよい関係を築きたいあまり、一方的になってはいませんか。 説明の際、“順番”と“情報量”は、相手の理解度や安心感に大いに影響します。ま ...

ご家族とよりよい関係を築きたいあまり、一方的になってはいませんか。 説明の際、“順番”と“情報量”は、相手の理解度や安心感に大いに影響します。また、日頃の会話や生活支援を通じて信頼関係を築く利用者とは違い、ご家族とは目的をもって話し合う“対話”が求められます。そのための“コツ”を考えていきましょう。

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もう怖くない！運営指導で指摘されやすい“あるある”と今すぐできる実践ポイント

Professional Care International(株) 代表取締役　片山 海斗

運営指導に不安を感じていませんか？本セミナーでは、運営指導(実地指導)において多くの事業所が実際に指摘されている“あるある”事例をもとに、見落と ...

運営指導に不安を感じていませんか？本セミナーでは、運営指導(実地指導)において多くの事業所が実際に指摘されている“あるある”事例をもとに、見落としやすいポイントや事前に備えるべき改善策を徹底解説します。運営指導に怯えない、安定した運営を目指しましょう！

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業務可視化と伴走支援で成功する介護施設運営　 ～SOMPOケアが提供する収支改善・生産性向上の実践～

ＳＯＭＰＯケア　ソリューション事業部　特命部長　堤　哲也

業界課題である需要と供給のギャップ解消に向け、SOMPOケアの運営事業所では生産性向上のために多くの取組みを実施してきました。それらのノウハウを ...

業界課題である需要と供給のギャップ解消に向け、SOMPOケアの運営事業所では生産性向上のために多くの取組みを実施してきました。それらのノウハウをもとに社外事業者さまへのご支援内容やICT導入・生産性向上に至った事例や業界全体で進めるポイントを含めてご紹介いたします。

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フォロワー数15万人！介護の魅力発信でファンが増える「やまゆりの里」のSNS活用術

(福)福住山ゆりの里 介護老人福祉施設やまゆりの里 施設長　首藤 風

老人ホームとしては異例のInstagramフォロワーが15万人を超える「やまゆりの里」。夢を叶える介護をコンセプトに日々介護の魅力を発信し、過疎地域で ...

老人ホームとしては異例のInstagramフォロワーが15万人を超える「やまゆりの里」。夢を叶える介護をコンセプトに日々介護の魅力を発信し、過疎地域でもある兵庫県丹波篠山市の施設には、全国からスタッフが集まってくれています。今回は、その取り組みとSNSの効果や魅せ方、ポイントを解説します。

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ヒヤリハットになる前に！事故を未然に防ぐ「気づき」の力を養う危険予知トレーニング

関西福祉科学大学 保健医療学部 リハビリテーション学科 准教授／作業療法士　有久 勝彦

KYT(危険予知トレーニング)で挙げたリスクが本当に一番危険なものだったのか、答えを知りたくなったことはありませんか？答えのないKYTに対し、熟練者 ...

KYT(危険予知トレーニング)で挙げたリスクが本当に一番危険なものだったのか、答えを知りたくなったことはありませんか？答えのないKYTに対し、熟練者の視点を交えた、解説可能なTP-KYTをご紹介します。リスクに気づくポイントを明確に示す安全教育手法です。新たな安全対策の方法を、ぜひ体験してください。

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白板1枚で、笑って考えて脳も心も活性化！絶対に盛り上がるホワイトボードレクリエーション

(株)おふとん 代表／介護エンターテイナー／作業療法士／ケアマネジャー　石田 竜生

白板1枚でできるレクリエーションのネタを紹介するだけではなく、自分で作ってアレンジする方法が学べます。笑いを引き出し、人に伝わる工夫が満載。 ...

白板1枚でできるレクリエーションのネタを紹介するだけではなく、自分で作ってアレンジする方法が学べます。笑いを引き出し、人に伝わる工夫が満載。楽しさの中にADLトレーニングやリハビリの要素もあり、脳と心を元気にする実践型プログラムです。

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介護事故の裁判事例に学ぶ現場のリスクマネジメント ～利用者・施設・職員を守るために～

(医)仁智会 金沢春日ケアセンター 総務部長／(一社)石川県介護福祉士会 参与　中野 朋和

介護事故が起きないように、組織としてどのような職員に指導・教育をしていかなければいけないか？介護事故の中には防ぐことができないものがあります ...

介護事故が起きないように、組織としてどのような職員に指導・教育をしていかなければいけないか？介護事故の中には防ぐことができないものがあります。事故が起こった時に裁判を起こされないように、また訴えられた時でも施設・職員を守るために、どのような対策を取れば良いのか？について学んでいきましょう。

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入居者が望む「変わらない日常」とは？その人らしさが見える「私の暮らし実現率シート」

(一社)全国介護支援協会 代表理事／(福)フラワー園 法人統括／特別養護老人ホームフラワー園・あんのん 施設長　吉田 貴宏

施設に入居するとこれまで通りの暮らしは難しい？特別養護老人ホームあんのんにて「これまでの暮らし」の再現のために活用している『私の暮らし実現率 ...

施設に入居するとこれまで通りの暮らしは難しい？特別養護老人ホームあんのんにて「これまでの暮らし」の再現のために活用している『私の暮らし実現率シート』。本セミナーでは「これまでの暮らし」の再現だけでなく、介護の見える化、数値化ができる『私の暮らし実現率シート』について余すことなくお伝えいたします。

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トラブル回避は準備と初動が9割！しくじらない・こじらせないためのカスタマーハラスメント対策

天晴れ介護サービス総合教育研究所(株) 代表取締役　榊原 宏昌

本セミナーではハラスメントの最新情報から訪問系・施設系サービスにおけるハラスメントの特徴、重要事項説明書による事前対策、発生時の対応策まで幅 ...

本セミナーではハラスメントの最新情報から訪問系・施設系サービスにおけるハラスメントの特徴、重要事項説明書による事前対策、発生時の対応策まで幅広く学んでいただけます。ハラスメント要因、リスクマネジメント、クレーム対応、職員のケアについてもとりあげます。安心して働ける職場づくりに是非お役立てください。

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認知症の人の「ほんとうの気持ち」とは ～これだけは知っておきたい、認知症の正しい理解と関わり方～

(株)きらめき介護塾 代表取締役／日本福祉大学 社会福祉総合研修センター兼任講師　渡辺 哲弘

「認知症」という病気の理解を深めつつ、「目の前の人は今、どんな気持ち？その瞬間、どんなことを考え、行動しているの？」といった、“人の気持ち”に ...

「認知症」という病気の理解を深めつつ、「目の前の人は今、どんな気持ち？その瞬間、どんなことを考え、行動しているの？」といった、“人の気持ち”に焦点をあてたお話をさせていただきます。専門用語を覚えることももちろん大事ですが、明日から現場で、活かせる“考え方”を一緒に学びましょう。