店舗・商業施設支援 接客マナーの基本!接客力を上げる具体的な5つの取り組み 顧客だけではなく、店舗の管理者や経営者も従業員に対して「良い接客」を求めるものです。では、店舗で働く従業員たちの接客力を高めるためには、どうすれば良いのでしょうか。この記事は、経営者や管理者に向けて人材力で他社との差をつけるために、「接客力を上げる5つの方法」を紹介します。 2024.08.26 店舗・商業施設支援
店舗・商業施設支援 顧客カルテとは?顧客データを使って店舗スタッフの接客力をUP デジタル時代において、企業が顧客との関係を深めるためにはデータの活用が不可欠です。その役割を果たすもののひとつが、顧客カルテでしょう。顧客カルテとは、顧客に関する詳細な情報を記録・管理するツールであり、店舗スタッフが顧客に対してよりパーソナ... 2024.08.20 店舗・商業施設支援