店舗・商業施設支援

デジタル時代において、企業が顧客との関係を深めるためにはデータの活用が不可欠です。その役割を果たすもののひとつが、顧客カルテでしょう。顧客カルテとは、顧客に関する詳細な情報を記録・管理するツールであり、店舗スタッフが顧客に対してよりパーソナ...

「できれば人件費を削減したい」と考える管理者の方は大勢いることでしょう。そこで本記事では、人件費削減の重要性と具体的な対策について解説します。

企業運営において人件費は、最大のコスト項目のひとつです。人件費は適切に管理していかなければなりません。そうすることで企業の競争力を維持し、持続可能な成長を実現するために不可欠です。とくに、過剰な人件費は企業の財務状況を圧迫し、不足する人件費は従業員の士気やパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。本記事では、適切な人件費の算出方法と無駄を省き需要に応えるための5つの具体的な方法について詳しく解説します。

セルフレジ導入による客離れのリスクを軽減し、売上を維持・向上させるための具体的な対策について解説します。

近年のデジタル技術の進化により、さまざまな産業がデジタル化の波に乗り始めています。店舗運営もその例外ではありません。ひとつの例として挙げるとデジタル化の一環として、店舗で使用する会員証を従来のプラスチックや紙からデジタル会員証への移行を検討...

近年、デジタル化が進む中で、店舗管理者にとって顧客データの活用はますます重要になっています。顧客データを適切に分析して活用すれば、売上の向上や顧客満足度の向上などさまざまなメリットを得ることができるでしょう。本記事では、店舗管理者が行なうべ...

顧客だけではなく、店舗の管理者や経営者も従業員に対して「良い接客」を求めるものです。では、店舗で働く従業員たちの接客力を高めるためには、どうすれば良いのでしょうか。この記事は、経営者や管理者に向けて人材力で他社との差をつけるために、「接客力を上げる5つの方法」を紹介します。

店舗を構えているすべての企業において業務の効率化は、ひとつの大きな課題です。そして、業務効率を図るためのシステムとして自動精算機を導入する店舗が増えています。自動精算機を店舗に導入することで、店舗にはどのようなメリットがあるのでしょうか。ま...

新店舗オープンに必要な手続きや集客対策を網羅したチェックリストを提供します。このチェックリストを活用することで、スムーズにオープン準備を進め、成功へと導くことができるでしょう。