営業支援システム インサイドセールスに役立つツール
近年、インサイドセールスを行う際にIT・DXツールを活用する企業が増えています。当記事ではインサイドセールスに役立つツールを紹介しますので、もしも自社のセールスに活用できるものがあれば積極的に利用してみてください。ツールの活用によって、セールス数が一気に伸びる可能性があります。
チャットボット
営業支援システム 
コールセンター・CX チャットボット比較のために押さえておきたい３つのポイント
近年、企業の顧客対応や業務効率向上の手段として注目を集めているのが、チャットボットです。人工知能の進化により、より高度な対話が可能となったチャットボットをビジネ...
コールセンター・CX VOCマーケティングのメリット・デメリット
近年の企業同士の競争激化において、他社との差別化を図るために、顧客の声＝VOC（Voice of Customer）を重視したマーケティングが注目を浴びています。当記事では、VOCを活かしたマーケティングのメリットとデメリットに焦点を当て、導入から具体的な運用までを掘り下げていきます。
コールセンター・CX 架電業務の効率化の鍵：営業電話のストレスを軽減する方法と具体例
架電業務はあまり人気の業務とは言えません。主な理由は、仕事中のストレスが多いためです。しかし、多くの企業にとって重要な営業活動の一環であることも事実でしょう。そのため、企業には従業員があまりストレスを受けない架電業務のやり方が求められています。この記事では、架電業務におけるストレスの原因を分析し、それを軽減する具体的な方法とツールを紹介します。
コールセンター・CX AIチャットボット作成の具体的なステップと見落としがちな注意点
AIチャットボット作成の具体的なステップや見落としがちな注意点を詳しく解説します。
営業・マーケ向け コピペOK！生成AI初心者必見！目的別おすすめプロンプト
現代のビジネス環境において、人手不足に伴い業務効率化や時間短縮が求められる昨今、ChatGPTなど生成AIツールをすでに活用している担当者も少なくないのではないでしょうか。この記事では、目的別のおすすめプロンプトを紹介し、時間短縮と業務改善の近道となることを目指し解説した記事です。是非ご活用ください。
バックオフィス向け ビジネスにおけるメールとチャットの使い分けとは？
現代のビジネス環境では、メールとチャットが主要なコミュニケーションツールとして利用されています。しかし、どちらをどのように使い分けるか、悩んでいるビジネスマンも多いのではないでしょうか。本記事では、メールとチャットの使い分けについて、具体的なメリット・デメリットを踏まえ、詳しく解説します。この記事を読むことで、適切なツールを選んで業務の効率化とトラブル防止に役立てていただけたら幸いです。
経営支援・DX推進 ChatGPTをビジネス活用するための基本の「き」
近年、AI技術の進化は目覚ましく、その中でもとくに注目を集めているのがOpenAIが開発した「ChatGPT」です。この記事では、まだChatGPTをビジネス活用したことがない方に向けて、基本的な理解とビジネスへの活用方法を解説します。
バックオフィス向け DeepSeekの危険性とは？安全に利用するためのポイント
「DeepSeek（ディープシーク）」は、最新の生成AI技術を駆使した対話型AIモデルです。本記事では、「DeepSeek」の危険性と安全に利用するためのポイントについて解説します。