デジタルマーケ・SNS運用 SNSのビジネス活用!どのSNSが使えるのか事例で解説 近年、SNS(ソーシャルネットワーキングサービス)はビジネスの世界で不可欠なツールとなっています。しかし、多くのSNSが存在する中で、どのプラットフォームが自社に最適かを判断するのは容易ではありません。 本記事では、主要なSNSプラットフォ... 2024.11.12 デジタルマーケ・SNS運用
デジタルマーケ・SNS運用 SNS運用は甘くない!企業が失敗する6つの理由 SNSを上手に使いこなしている企業は少なく、多くの企業が期待していたほどの成果を上げられずに悩みを抱えているのではないでしょうか。SNS運用を失敗してしまうのには、もちろん理由があります。この記事では、多くの企業が陥りがちなSNS運用の失敗ケースについて解説しますので、参考にしてください。 2024.11.12 デジタルマーケ・SNS運用
広告・コンテンツ制作 企業の紹介動画でのNG例!顧客に嫌われる5つの法則 企業の紹介動画は、顧客に自社を知ってもらうための強力なツールです。しかし、企業の紹介動画は制作方法を誤ると、かえって顧客にネガティブな印象を与えてしまうこともあります。この記事では企業紹介動画でよく見られる「顧客に嫌われてしまう」5つの法則を紹介します。反面教師としてご覧ください。 2024.11.11 広告・コンテンツ制作
コールセンター・CX AIチャットボット作成の具体的なステップと見落としがちな注意点 AIチャットボット作成の具体的なステップや見落としがちな注意点を詳しく解説します。 2024.11.01 コールセンター・CX
デジタルマーケ・SNS運用 展示会で失敗する会社に見られる共通点と5つの対処法 展示会は新製品の発表やブランド認知度の向上、顧客との関係構築など、企業にとって重要なマーケティングの場ですが、思うような成果が得られないこともあります。展示会が失敗したと感じる企業には共通する問題が存在します。この記事では、展示会が期待通りに行かなかった原因とその対処法について詳しく解説します。 2024.10.25 デジタルマーケ・SNS運用
デジタルマーケ・SNS運用 【例文&テンプレートあり】印象に残る効果的な展示会お礼メールの書き方 この記事では、展示会後のお礼メールの重要性、書き方のポイント、そしてすぐに使える例文やテンプレートを紹介します。適切なお礼メールを送ることで、展示会での出会いを次の商談や契約に繋げることができます。 2024.10.22 デジタルマーケ・SNS運用
コールセンター・CX VOCとは?業績を伸ばすための活用方法と4つのメリットを紹介 VOCの基本的な概念から、収集・分析方法、そして具体的な活用方法とポイントを詳しく紹介します。 2024.07.31 コールセンター・CX
コールセンター・CX VoC分析とは?「拾うべき顧客の声」の特徴5選 VoC分析の基本概念とその重要性を解説し「拾うべき顧客の声」の特徴を具体的に紹介しますので、参考にしてください。 2024.08.06 コールセンター・CX
営業支援システム オンライン商談で信頼関係を築くための7つのテクニック デジタル時代において、オンライン商談はビジネスの重要な手段となっています。しかし、対面の商談と比べて信頼関係を築くのは容易ではありません。この記事では、オンライン商談で信頼関係を築くための7つのテクニックをご紹介します。 2024.08.06 営業支援システム
コールセンター・CX AIで電話応対を自動化できる?導入前に知っておくべき注意点 近年、AI技術の進化により、多くの企業が電話応対の自動化を検討するようになりました。AIによる電話応対システムは、24時間体制での対応やコスト削減といった多くのメリットを提供します。 しかし、けっしてメリットだけではありません。デメリットや... 2024.08.06 コールセンター・CX