接客・顧客対応 VOCとは？収集と分析でCX向上
現代のビジネス環境では、顧客の声（VOC: Voice of Customer）を収集し、分析することが企業の成功に不可欠です。本記事では、VOCの基本概念からその重要性、顧客心理の理解、商品開発やプロモーションへの活用、そして顧客体験（CX: Customer Experience）の向上について詳しく解説します。
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バックオフィス向け デジタルリテラシーの重要性とは？リストであなたの理解度をチェック！
デジタルトランスフォーメーション（DX）が進む現代社会において、デジタルリテラシーの重要性はますます高まっています。デジタルリテラシーとは、デジタル技術やデータ活用に関する知識とスキルを指し、企業や個人が競争力を維持・向上させるために不可欠な要素です。本記事では、デジタルリテラシーの重要性について解説し、あなたの理解度をチェックするためのテストをご用意しました。ぜひ、ご活用ください。
デジタルマーケ・SNS運用 集客を最大化する展示会の案内メールの書き方
集客を最大化するための展示会案内メールの作成方法を、構成やデザイン、実践的なテクニックとともに解説します。
店舗・商業施設支援 接客マナーの基本！接客力を上げる具体的な5つの取り組み
従業員たちの接客力を高めるためには、どうすれば良いのでしょうか？この記事では店舗の経営者や管理者に向けて、人材力で他社との差をつけるための「接客マナーの基本」や「接客力を向上させる5つの取り組み」を紹介します。
バックオフィス向け 【展示会担当者必見！】展示会出展の目的とその指標を最大化する方法
展示会（見本市）に出展する企業は、それぞれの目的に向かって多くの時間と資金を費やします。そのため、成果を最大化する方法を予め知っておくことは非常に重要です。この記事では、展示会の目的とその成果におけるの具体的な指標と、それを最大化する方法を紹介します。
店舗・商業施設支援 店舗運営のマネジメントで「よくある課題」と解決方法
店舗運営者が抱えがちな6つの課題を取り上げ、それぞれの解決策を紹介します。
営業支援システム 生成AIは営業にも使える！知っておきたいAIを活用した営業術5選
生成AIは、営業活動にも大きな変革をもたらしています。この記事では、生成AIが営業分野でどのように活用されるか、その具体例を5つの営業術としてご紹介します。
EC販促・開業支援 ECサイトの構築費用の相場は？いくらからスタートできる？
ECサイトの構築によって、店舗のデジタル化は大きく推進します。まだ、ECサイトを構築されていない企業の方はどのくらいのコストで、ECサイトが構築できるのか知りたい方も多いのではないでしょうか。この記事ではECサイトの構築費用の相場について詳しく解説します。
デジタルマーケ・SNS運用 SNSのビジネス活用！どのSNSが使えるのか事例で解説
近年、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）はビジネスの世界で不可欠なツールとなっています。しかし、多くのSNSが存在する中で、どのプラットフォームが自社...
店舗・商業施設支援 接客仕事の7つの心得：顧客満足度向上のために何をするべきか？
顧客満足度を向上させるために接客の7つの心得について詳しく解説します。本記事で紹介する「接客仕事の心得」を実践すれば、顧客の信頼を獲得し、企業のブランド価値を高めることができるでしょう。