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法改正でいきなり刑事罰！？ネット掲載や広告表現で気をつけたい景品表示法のポイント

グローウィル国際法律事務所 代表弁護士　中野 秀俊

景品表示法違反があった場合、これまでは措置命令に従わないと刑事罰になりましたが、法改正により、いきなり100万円以下の罰金という刑事罰が可能に ...

景品表示法違反があった場合、これまでは措置命令に従わないと刑事罰になりましたが、法改正により、いきなり100万円以下の罰金という刑事罰が可能になりました。知らないうちにうっかり違反してしまわないよう、自社の広告やホームページ、ランディングページで法律的に気を付けるべき表現について解説します。

• 景品表示法
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• ランディングページ

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「物流2024年問題」のピンチをチャンスに！EC事業者が知っておくべき物流対策最前線

(株)スクロール360 専務取締役　高山 隆司

2024年4月1日の法令改正により、ドライバーの時間外労働の上限規制が導入されました。その影響で「モノが運べなくなる」と大きな話題になったのが「物 ...

2024年4月1日の法令改正により、ドライバーの時間外労働の上限規制が導入されました。その影響で「モノが運べなくなる」と大きな話題になったのが「物流2024年問題」です。この問題を解決するために今からでも間に合う具体的な対策方法と、物流現場のリアルについて解説いたします。

• 物流2024年問題
• 物流現場のリアル

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『店舗・EC DXPO東京』2024年7月 開催！会場の様子【2024/9/24配信】

ブティックス株式会社 営業部 グループ長　田口 真由

2024年7月25日（木）・26日（金）、東京ビッグサイトにて開催された、『第3回 店舗・EC DXPO東京』の会場の様子をお伝えします。回を重ねる毎に盛り上 ...

2024年7月25日（木）・26日（金）、東京ビッグサイトにて開催された、『第3回 店舗・EC DXPO東京』の会場の様子をお伝えします。回を重ねる毎に盛り上がりを見せる本展は、東京・大阪・福岡で開催しています。是非ご来場ください！

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本当に役に立つ店舗DXのすすめ ～顧客理解を深め、業務効率化を推進するには～

店舗のICT活用研究所 代表／小売DX(同) 代表社員　郡司 昇

DXが成功するには、データドリブンな意思決定が不可欠です。進化し続けるAI活用も含めて売上アップや業務効率化につなげる方法を具体例を交えてご紹介 ...

DXが成功するには、データドリブンな意思決定が不可欠です。進化し続けるAI活用も含めて売上アップや業務効率化につなげる方法を具体例を交えてご紹介します。データ活用による収益改善の手法や、店舗DX推進のポイントを分かりやすく解説します。

• AI活用
• 売上アップ
• 業務効率化

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さらなる普及へ！キャッシュレス決済のトレンドと消費者意識

(一社)キャッシュレス推進協議会 事務局長／常務理事　福田 好郎

キャッシュレスの最新動向や政府が示す普及した社会の姿を基に、店舗がキャッシュレスを導入する意義や店舗運営の効率化に向けた最新事例についてお話 ...

キャッシュレスの最新動向や政府が示す普及した社会の姿を基に、店舗がキャッシュレスを導入する意義や店舗運営の効率化に向けた最新事例についてお話します。また、キャッシュレス推進協議会が毎年実施している「消費者インサイト調査」から、キャッシュレスに関する消費者意識の変化や動向についてもあわせて解説します。

• キャッシュレス
• 店舗
• 消費者意識

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チャット導入を考えるセンター長必見！チャットセンターの構築とマネジメント

コールセンターの教科書プロジェクト 主宰　熊澤 伸宏

コールセンターへのチャットの実装が急速に進んでいますが、現状では大半が自己流でアバウトな運営に留まっているため、早急に本来あるべき運営の仕組 ...

コールセンターへのチャットの実装が急速に進んでいますが、現状では大半が自己流でアバウトな運営に留まっているため、早急に本来あるべき運営の仕組みやノウハウを構築・実践する必要に迫られています。本講演では、要員計画やKPIマネジメントを中心に、すべてのチャットセンターに必須の知識や方法論を解説します。

• チャットセンター
• コールセンター
• 要員計画
• KPIマネジメント

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「人材×IT」でフード産業を元気に！逆境に負けないV字回復の秘訣とは？

クックビズ(株) 代表取締役社長　藪ノ 賢次

新型コロナの影響を大きく受けた飲食業界。今なおその影響が残る中でも逆境に負けず、事業を展開するクックビズの代表 藪ノが業界の現状、またこれま ...

新型コロナの影響を大きく受けた飲食業界。今なおその影響が残る中でも逆境に負けず、事業を展開するクックビズの代表 藪ノが業界の現状、またこれまで支援し続けた“人”を起点に行う、食ビジネスの変革支援についてお話いたします。

• 飲食店
• 人材
• IT
• 人手不足解消
• 採用

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売上アップ＆労働時間削減を実現する！営業プロセスの「見える化」とSFA活用

ソフトブレーン(株) 執行役員 関西支社長　井上 裕太

働き方改革というキーワードのもと、売上アップと労働時間削減という相反するテーマに向き合わなければならない企業様が多いのではないでしょうか。二 ...

働き方改革というキーワードのもと、売上アップと労働時間削減という相反するテーマに向き合わなければならない企業様が多いのではないでしょうか。二兎追うためには「営業生産性の向上」が必要不可欠です。生産性向上のキーとなる「営業プロセスの見える化」と「SFA活用」について、事例を交えてご紹介致します。

• 営業プロセス
• SFA
• 生産性向上
• 売上アップ
• 労働時間削減

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成長企業が実践する攻めのDX ～落とし穴と対処法～

(株)船井総研デジタル 執行役員　斉藤 芳宜

成長する企業と成長が止まる企業の違いは何でしょうか？攻めのDXは、これから企業が成長するために避けて通れない取組みです。しかし、全ての企業がう ...

成長する企業と成長が止まる企業の違いは何でしょうか？攻めのDXは、これから企業が成長するために避けて通れない取組みです。しかし、全ての企業がうまくいっているわけではありません。本講演では、攻めのDXに必要なデジタルツール、攻めのDXを実践する際に陥りがちな落とし穴とその乗り越え方をお伝えします。

• 営業DX
• デジタルツール

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感覚マーケティング視点で捉える店舗DX ～DX環境で消費者の購買体験をどう高めるか～

中央大学 商学部 教授　朴 宰佑

店舗DX化の進展に伴い、多くの企業にとって、オンライン環境で消費者の購買体験をいかに高めるかが喫緊のマーケティング課題となっています。本講演で ...

店舗DX化の進展に伴い、多くの企業にとって、オンライン環境で消費者の購買体験をいかに高めるかが喫緊のマーケティング課題となっています。本講演では、感覚マーケティングの視点からDX環境において消費者の購買体験と購買意欲を高めるうえで鍵となる要因を解説します。

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• 感覚マーケティング
• 購買体験
• 購買意欲

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店舗集客を劇的に改善！Web広告運用の秘訣 ～成功するためのKPI設計と広告活用ガイド～

ブルースクレイ・ジャパン(株) 代表取締役会長／ (一社)ウェブ広告協会 代表理事　里村 仁士

店舗ビジネスの集客を劇的に向上させるWeb広告運用の秘訣を徹底解説します！KPIの見直しで広告の費用対効果を2倍にした事例や、検索・ディスプレイ広 ...

店舗ビジネスの集客を劇的に向上させるWeb広告運用の秘訣を徹底解説します！KPIの見直しで広告の費用対効果を2倍にした事例や、検索・ディスプレイ広告の効果的な活用法を詳しくご紹介します。競争激化の市場で成功するための、実践的なWeb広告運用ノウハウを学べます。