接客

コールセンター・CX

接客を改善したい!見直しのためのチェックポイント10選

すぐにでも改善できる点からトレーニングが必要な点まで、接客を改善するための10のチェックポイントを紹介します。
店舗・商業施設支援

接客力を上げる5つの方法:向上させる具体的な取り組み

店舗で働く従業員たちの接客力を高めるためには、どうすれば良いのでしょうか。この記事は、経営者や管理者に向けて人材力で他社との差をつけるために、接客力を上げる5つの方法を紹介します。