ウェビナー・セミナー一覧
オンラインウェビナーの視聴や、リアル展示会で開催するセミナーの受講申込ができます。 ※敬称略
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大阪25
03月13日
10:00 - 10:30
コールセンター・CXコース
生成AIで変わるコンタクトセンター:顧客体験と業務運用を革新するAI活用
(株)NTTマーケティングアクトProCX
生成AIでコンタクトセンターはどこまで変われるのか?業務効率化や顧客満足度向上を実現した成功事例をもとに、導入から運用の秘訣を解説。次世代の顧 ...
大阪25

03月13日
12:30 - 13:00
コールセンター・CXコース
顧客体験の向上が生む信頼と競争力〜AI活用がもたらす新たな可能性〜
小売業では顧客体験の向上が売上維持/アップの鍵です。サポートにおける迅速な対応や個別化されたサービスを提供することで顧客満足度を高め、リピー ...
大阪25
03月14日
11:40 - 12:40
ECコース
生成AIはEC業界をこう変える!顧客体験向上から新ビジネスモデル創出までECにおける活用と展開
エスアンドティーパートナーズ(株) 代表取締役/ (一社)ジャパンEコマースコンサルタント協会 理事 松本 順士
生成AIで差をつけるECサイト運営の秘訣を自社の事例でご紹介します。講師自身が26年間の実践から習得した、ECの成功法則とAIの使い方、戦略的なアプロ ...
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