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投稿・文章が苦手な担当者必見！伝わる文章がスラスラ書けるようになるSNSライティング講座

木村公洋事務所　木村 公洋

「会社でSNS運用を始めたけど、いったい何を投稿すればいいのか分からない」「投稿しても全く反応がない」「投稿した内容が炎上したらどうしよう」。 ...

「会社でSNS運用を始めたけど、いったい何を投稿すればいいのか分からない」「投稿しても全く反応がない」「投稿した内容が炎上したらどうしよう」。こんな不安や悩みを解消するため、SNSを上手に使いこなしてブランディングするためのノウハウとコツを伝授します。

• SNS運用
• ブランディング

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生成AIを活用した営業・マーケティングの現在と未来

NOB DATA(株) 代表取締役　大城 信晃

ChatGPTを代表とする生成AIの最新技術が、営業・マーケの仕事にもたらす変革とは？延べ3,000人以上を対象に講演やセミナーで伝えてきた講師が、データ ...

ChatGPTを代表とする生成AIの最新技術が、営業・マーケの仕事にもたらす変革とは？延べ3,000人以上を対象に講演やセミナーで伝えてきた講師が、データ分析、コンテンツ生成、顧客エンゲージメントなどの分野での生成AIの具体的な活用方法を解説。さらに生成AIがもたらす将来の展望をお話しします。

• 生成AI
• データ分析
• コンテンツ生成
• 顧客エンゲージメント

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「FAQ」をCS・営業・マーケの超強力な味方に！顧客満足度を必ず上げるFAQページのつくり方

ハイウエア(株) 代表取締役　樋口 恵一郎

本セミナーでは、貴社のホームページにもあるFAQ「よくあるお問い合わせ」を何倍も活性化し、顧客満足度を必ず上げる方法をお伝えします。FAQは貴社の ...

本セミナーでは、貴社のホームページにもあるFAQ「よくあるお問い合わせ」を何倍も活性化し、顧客満足度を必ず上げる方法をお伝えします。FAQは貴社のカスタマーサポートだけではなく、営業やマーケティングにも大きな役割を果たすのです。FAQが貴社の利益に貢献するロジックをわかりやすく理解できます。

• FAQ
• 顧客満足度
• 営業
• マーケティング

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悪質クレーマーやカスハラには組織で対応！オペレーター・社員を守る苦情マネジメントのススメ

情熱プロデュース 代表　藤木 健

「お客様は神様です！」は危険な思想。そのお客様は本当にお客様ですか？要求が通るまで引かない悪質クレームや、迷惑行為を繰り返しオペレーターを疲 ...

「お客様は神様です！」は危険な思想。そのお客様は本当にお客様ですか？要求が通るまで引かない悪質クレームや、迷惑行為を繰り返しオペレーターを疲弊させるカスハラ。ある一線を超えたら、そこからはオペレーターを守ることが組織の義務です。カスハラを撃退し、組織と従業員を守るために何をすべきかを徹底解説！

• カスハラ対策
• 迷惑行為
• 悪質クレーム

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読まれる「だけ」のメルマガからの脱却！メールマーケティングの正しい知識と購買や集客につながる実践方法

(株)WACUL 執行役員CMO　安藤 健作

BtoB／BtoCを問わず、顧客との関係構築の手段として効果的かつ最も費用対効果に優れているメールマーケティング。しかし、日本ではいまだメルマガにお ...

BtoB／BtoCを問わず、顧客との関係構築の手段として効果的かつ最も費用対効果に優れているメールマーケティング。しかし、日本ではいまだメルマガにおける勘違いから抜け出せず、効果が出せていない企業が大半です。メールアドレスという資産を最大限活用するための正しい知識と実践方法を解説いたします。

• メールマーケティング
• メルマガ
• 関係構築

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重要顧客を開拓・獲得する「ABM」戦略の進め方 ～事例で学ぶ営業側で知っておくべき成功への道筋～

(株)才流 コンサルタント　政次 貴弘

特定の重要顧客に焦点を当てて開拓する戦略として、ABMを取り入れる企業が増えていますが、日本国内での成功事例はまだまだ少ないのが現状です。成功 ...

特定の重要顧客に焦点を当てて開拓する戦略として、ABMを取り入れる企業が増えていますが、日本国内での成功事例はまだまだ少ないのが現状です。成功する企業と失敗する企業の間にはどのような違いがあるのでしょうか。本セミナーでは事例をもとに解説し、特に営業が知っておくべきポイントを解説します。

• 営業
• ABM

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3大モールを活用したブランディングと広告に頼らず売上とリピーターを増やす秘策とは？

日本ECサービス(株) 代表取締役社長　清水 将平

楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングで誰でもできるブランディングのポイントと広告費を増やさず売上を伸ばせる検索対策のコツ、LINEなどSNSを活用 ...

楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングで誰でもできるブランディングのポイントと広告費を増やさず売上を伸ばせる検索対策のコツ、LINEなどSNSを活用した自動でリピーターを増やしつづける方法を大公開します。

• モールEC
• SNS
• 検索対策

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これからはじめるGA4の見方・使い方 ～Webサイトの解析から反響の上げ方まで～

(株)エスファクトリー 代表取締役　井水 大輔

データを活用すると確実にウェブサイトを成長させられる一方で、「GA4を導入したけど難しくて何を見てよいかわからない」、また「どうやってWebサイト ...

データを活用すると確実にウェブサイトを成長させられる一方で、「GA4を導入したけど難しくて何を見てよいかわからない」、また「どうやってWebサイトの改善に活かして良いかわからない」と考えている方向けに、GA4を使う意義からウェブサイト改善のヒントまで初心者の方でもわかるように解説します。

• GA4
• ウェブサイト改善

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「もったいない販促」から「つながる販促」へ！売れる販促のツボ、教えます

すごはん 代表／販促シナリオライター　増澤 美沙緒

チラシ、看板、POP、DM、SNS…なんとなく発信していませんか？ 「たった一言加えるだけで効果的になるのに！」そんな“もったいない販促”が街に溢れてい ...

チラシ、看板、POP、DM、SNS…なんとなく発信していませんか？ 「たった一言加えるだけで効果的になるのに！」そんな“もったいない販促”が街に溢れています。売上を15倍にした「伝説の手書きPOP」や、申し込みが止まらない学習塾の手作りチラシなど、小さなお店や個人でもすぐに実践できる事例が満載です！

• もったいない販促
• 伝説の手書きPOP

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55,000社以上の導入事例から導く！「顧客を増やす」デジタルマーケティングの戦略と実践

クラウドサーカス(株) 中小企業診断士　斉藤 芳宜

マーケティングツールを導入してみたものの、なかなか成果が出ないとお悩みではありませんか？しかし、一方で圧倒的な成果を出す企業も確実に存在して ...

マーケティングツールを導入してみたものの、なかなか成果が出ないとお悩みではありませんか？しかし、一方で圧倒的な成果を出す企業も確実に存在しています。その差はいったい何なのか？本セミナーでは、58,000社以上の導入事例から導く「顧客を増やす」を実現するための正しい戦略と実践方法をお伝えします。

• デジタルマーケティング
• マーケティングツール

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お客様の心をつかむ心理ロイヤルティとは ～ファンをつくる顧客体験の科学～

ISラボ 代表　渡部 弘毅

多くの企業は「ファンづくり」の重要性を認めているものの、日常は「購買者づくり」のマネジメントに終始しています。これはファンづくりの科学的なマ ...

多くの企業は「ファンづくり」の重要性を認めているものの、日常は「購買者づくり」のマネジメントに終始しています。これはファンづくりの科学的なマネジメントができていないからです。本講演では、顧客ロイヤルティを構造化＆定量化することで可視化し施策につなげる手法を、事例を交えながら解説します。

• 顧客ロイヤルティ
• ファンづくり

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予算が少なくても上手くいく！効果を最大化するSNSマーケティングの基本のキ

(株)TaTap 代表取締役CEO　富田 竜介

SNSのアルゴリズムも直近で大きく変わり、フォロワーを闇雲に増やしても意味がなくなってきました。また消費者の情報取得方法もTVからインターネット ...

SNSのアルゴリズムも直近で大きく変わり、フォロワーを闇雲に増やしても意味がなくなってきました。また消費者の情報取得方法もTVからインターネット、インターネットからSNSへとシフトしてきました。ほとんどの企業ができていないSNSマーケティングで成果を最大化するための基本のキについて解説します。

• SNSマーケティング

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知らなかったではすまされない！弁護士から見た広告表現で気を付けたい景品表示法の基礎知識と注意点

弁護士法人飛翔法律事務所 弁護士　濱永 健太

広告には自社商品を魅力的に見せるという使命がある反面、景品表示法のルールに則った表現を用いる必要があります。本セミナーでは、広告表現について ...

広告には自社商品を魅力的に見せるという使命がある反面、景品表示法のルールに則った表現を用いる必要があります。本セミナーでは、広告表現について数多くのアドバイスを行って来た弁護士が、最新の法改正も踏まえながら、表現上の実務的な注意点や事業者が講じるべき措置についてお話させて頂きます。

• 広告
• 景品表示法

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『展示会の新形態 DXPOとは？』 開催背景と活用法【2022/10/6配信】

ブティックス株式会社 常務取締役 メディア事業部長　武田 学

2022年より開催をスタートした、リアル×オンラインのハイブリッド展示会『DXPO（読み：ディーエクスポ）』の開催背景と 365日利用可能な『ビジネスマ ...

2022年より開催をスタートした、リアル×オンラインのハイブリッド展示会『DXPO（読み：ディーエクスポ）』の開催背景と 365日利用可能な『ビジネスマッチングの場』としての活用法を主催者がお話させていただきます。

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顧客対応、最前線！AIや最新の仕組みでお客様対応はどう変わるのか

(株)さつきソリューション 代表取締役　五月女 尚

少子高齢化・労働力不足の将来に向けて、顧客対応部門でも生成AIや最新の仕組みの活用が進んでいます。生産性向上、従業員の負荷軽減、お客様へのエン ...

少子高齢化・労働力不足の将来に向けて、顧客対応部門でも生成AIや最新の仕組みの活用が進んでいます。生産性向上、従業員の負荷軽減、お客様へのエンゲージメントを実現するために、お客様対応はどう変化していくのか？新時代の働き方や、あらゆるチャネルの活用法、最新のシステムツールの活用事例について講演します。

• 顧客対応部門
• 生成AI
• 生産性向上
• エンゲージメント
• チャネル活用法

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小さなお店のGoogleマップ活用術 ～ネット検索から来店に導く、無料でできるMEO対策～　

モバイルエール 代表　橘 明日香

検索からお店の来店やお問い合わせを増やしたい方へ。地名+業種といった検索においては多くの方がこのグーグルマップ情報をきっかけに来店を検討する ...

検索からお店の来店やお問い合わせを増やしたい方へ。地名+業種といった検索においては多くの方がこのグーグルマップ情報をきっかけに来店を検討するといわれます。グーグルマップでより表示アップを目指す「MEO」について解説し、その登録方法や初期設定など、実践的なお話とともにお伝えします。

• グーグルマップ
• MEO

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『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』の使い方【2024/5/2配信】

ブティックス株式会社 営業部 グループ長　藤井 智晃

1年365日、売上アップ・業務効率化・DX推進のためのIT製品が見つかる『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』には、3つのサービスがございます ...

1年365日、売上アップ・業務効率化・DX推進のためのIT製品が見つかる『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』には、3つのサービスがございます。本動画では、実際のサイト画面をご覧頂きながら、その使用方法を解説します。

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ショップを作っただけでは売れません！自社ECサイト売上アップの基礎セミナー

(同)DICT／IT経営支援士　工藤 洋輔

コロナ禍において、簡単お手軽にECサイトを作れるツールの普及もあり、自社ECサイトを立ち上げる中小企業・小規模事業者が急増しました。しかし、ただ ...

コロナ禍において、簡単お手軽にECサイトを作れるツールの普及もあり、自社ECサイトを立ち上げる中小企業・小規模事業者が急増しました。しかし、ただ制作して公開するだけでは売上は上がりません。制作ツールの選定から、制作時の注意点や公開後のデジタルマーケティング等、ECサイト運営の基礎を解説します。

• 自社EC
• ECサイト運営
• デジタルマーケティング

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生成型AI「ChatGPT」を活用した営業・マーケティング革命

(株)船井総研デジタル 執行役員　斉藤 芳宜

ChatGPTが世の中を、そして会社の業務を大きく変えようとしています。営業・マーケティングにおいてもChatGPTを活用することで、飛躍的に業務を効率化 ...

ChatGPTが世の中を、そして会社の業務を大きく変えようとしています。営業・マーケティングにおいてもChatGPTを活用することで、飛躍的に業務を効率化し、成果を出すことができます。ただし、それには注意すべき点が存在します。本講座では、ChatGPTを活用して成果を出すための秘訣をお伝えします。

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• ChatGPT
• 業務効率化

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自己流運営からの脱却！世界の先進センターが実践するチャットセンターの構築と運営の基本を学ぶ

コールセンターの教科書プロジェクト 主宰　熊澤 伸宏

コールセンターへのチャットの実装が急速に進むものの、現状では大半が自己流でアバウトな運営に留まっており、本来あるべき運営の仕組みやノウハウを ...

コールセンターへのチャットの実装が急速に進むものの、現状では大半が自己流でアバウトな運営に留まっており、本来あるべき運営の仕組みやノウハウを早急に構築・実践する必要に迫られています。本講演では、要員計画やKPIマネジメントを中心に、チャットを運用するすべてのセンターに必須の知識や方法論を解説します。

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