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小さなお店のGoogleマップ活用術 ～ネット検索から来店に導く、無料でできるMEO対策～　

モバイルエール 代表　橘 明日香

検索からお店の来店やお問い合わせを増やしたい方へ。地名+業種といった検索においては多くの方がこのグーグルマップ情報をきっかけに来店を検討する ...

検索からお店の来店やお問い合わせを増やしたい方へ。地名+業種といった検索においては多くの方がこのグーグルマップ情報をきっかけに来店を検討するといわれます。グーグルマップでより表示アップを目指す「MEO」について解説し、その登録方法や初期設定など、実践的なお話とともにお伝えします。

• グーグルマップ
• MEO

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『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』の使い方【2024/5/2配信】

ブティックス株式会社 営業部 グループ長　藤井 智晃

1年365日、売上アップ・業務効率化・DX推進のためのIT製品が見つかる『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』には、3つのサービスがございます ...

1年365日、売上アップ・業務効率化・DX推進のためのIT製品が見つかる『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』には、3つのサービスがございます。本動画では、実際のサイト画面をご覧頂きながら、その使用方法を解説します。

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ショップを作っただけでは売れません！自社ECサイト売上アップの基礎セミナー

(同)DICT／IT経営支援士　工藤 洋輔

コロナ禍において、簡単お手軽にECサイトを作れるツールの普及もあり、自社ECサイトを立ち上げる中小企業・小規模事業者が急増しました。しかし、ただ ...

コロナ禍において、簡単お手軽にECサイトを作れるツールの普及もあり、自社ECサイトを立ち上げる中小企業・小規模事業者が急増しました。しかし、ただ制作して公開するだけでは売上は上がりません。制作ツールの選定から、制作時の注意点や公開後のデジタルマーケティング等、ECサイト運営の基礎を解説します。

• 自社EC
• ECサイト運営
• デジタルマーケティング

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生成型AI「ChatGPT」を活用した営業・マーケティング革命

(株)船井総研デジタル 執行役員　斉藤 芳宜

ChatGPTが世の中を、そして会社の業務を大きく変えようとしています。営業・マーケティングにおいてもChatGPTを活用することで、飛躍的に業務を効率化 ...

ChatGPTが世の中を、そして会社の業務を大きく変えようとしています。営業・マーケティングにおいてもChatGPTを活用することで、飛躍的に業務を効率化し、成果を出すことができます。ただし、それには注意すべき点が存在します。本講座では、ChatGPTを活用して成果を出すための秘訣をお伝えします。

• 生成AI
• ChatGPT
• 業務効率化

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自己流運営からの脱却！世界の先進センターが実践するチャットセンターの構築と運営の基本を学ぶ

コールセンターの教科書プロジェクト 主宰　熊澤 伸宏

コールセンターへのチャットの実装が急速に進むものの、現状では大半が自己流でアバウトな運営に留まっており、本来あるべき運営の仕組みやノウハウを ...

コールセンターへのチャットの実装が急速に進むものの、現状では大半が自己流でアバウトな運営に留まっており、本来あるべき運営の仕組みやノウハウを早急に構築・実践する必要に迫られています。本講演では、要員計画やKPIマネジメントを中心に、チャットを運用するすべてのセンターに必須の知識や方法論を解説します。

• コールセンター
• チャット
• 顧客対応

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増加するセルフレジ被害対策の決め手とは？ ～不正防止のポイントと個人情報保護対応～

工業会 日本万引防止システム協会 会長・個人情報管理室長　稲本 義範

導入が加速しているセルフレジ。その利便性の影でセルフレジならではの未会計等の処理ミスや万引が増加しており、店舗経営の喫緊の課題となっています ...

導入が加速しているセルフレジ。その利便性の影でセルフレジならではの未会計等の処理ミスや万引が増加しており、店舗経営の喫緊の課題となっています。本セミナーではセルフレジにおける万引犯罪への対策方法に加え、顔認証カメラ等で配慮しなければいけない個人情報保護の正しい知識についても言及します。

• セルフレジ
• 万引き
• 個人情報保護

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最小の経費で最大の集客を狙う「0円販促」の極意とは？

(株)ザッツ 代表取締役　米満 和彦

0円または低コストで集客することができれば一気に利益を増やすことができます。そのために必要なことが、お客様の定期来店（購入）であり、本セミナ ...

0円または低コストで集客することができれば一気に利益を増やすことができます。そのために必要なことが、お客様の定期来店（購入）であり、本セミナーではこれが実現するための方法を解説します。これを知れば、客数を一気に増やすことができます！困難な時代だからこそ知りたい、真に商売繁盛を実現する販売促進とは！？

• 販促
• 集客

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属人的な営業から脱却するために必要な営業DXと人材教育7つのポイント

(株)セールスアカデミー 代表取締役　宮脇 伸二

「営業マンに依存した属人的な営業から脱却したい！」「御用聞き営業から脱却して、提案型の営業を実現したい！」「営業ＤＸって、具体的に何から始め ...

「営業マンに依存した属人的な営業から脱却したい！」「御用聞き営業から脱却して、提案型の営業を実現したい！」「営業ＤＸって、具体的に何から始めたら良いの？」「今どきの若い営業社員は、何を考えているか分からず指導がしづらい！」本セミナーではこのようなお悩みにお答えします。

• 営業DX
• 脱属人化

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お店の悩みを一挙解決！売上アップからオペレーション効率化まで、本当に活用できる飲食店のためのDX講座

(株)ワクフリ 代表取締役　髙島 卓也

飲食業界では慢性的な人手不足により、長時間労働の常態化やサービスの低下など様々な問題が発生しています。その解決策として有効なのが店舗のデジタ ...

飲食業界では慢性的な人手不足により、長時間労働の常態化やサービスの低下など様々な問題が発生しています。その解決策として有効なのが店舗のデジタル化です。しかし、苦手意識から二の足を踏んでいませんか？本セミナーでは売上アップやコスト削減等、目的・課題別に何をどう活用すべきか、事例を交えて解説します。

• 飲食店DX
• 売上向上
• コスト削減
• 効率化

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売上1700倍！成功事例に学ぶDXマーケティングの極意

(株)ペンシル 代表取締役社長CEO　倉橋 美佳

近年、急速に広がるDX推進。しかしDXツール導入がゴールとなり売上アップまで辿り着けていない企業、DXが目的化してしまっている企業も少なくありませ ...

近年、急速に広がるDX推進。しかしDXツール導入がゴールとなり売上アップまで辿り着けていない企業、DXが目的化してしまっている企業も少なくありません。100を超えるデジタルマーケティング成功事例を生み出してきたペンシルが、DX投資を売上につなげるためのノウハウを事例を交えてご紹介します。

• DX
• マーケティング

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CX観点で考える　ボイス・ノンボイスコミュニケーションにおける品質管理のポイント

インサイト(株) 代表取締役　大西 美佳

DXが加速する中で、より難易度が向上している顧客との電話（ボイス）応対、そしてチャネルの多様化で利用者が増加しているメールやチャット（ノンボイ ...

DXが加速する中で、より難易度が向上している顧客との電話（ボイス）応対、そしてチャネルの多様化で利用者が増加しているメールやチャット（ノンボイス）応対の品質を向上させることはCXに大きく影響します。CX観点を軸とした顧客応対品質管理のポイントについて解説します。

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