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売って終わる関係からつながり続ける関係へ！LTVを最大化する顧客体験価値の秘訣とは

CX Value Lab(株) 代表取締役　廣瀬 隆彦

昨今あらゆるビジネスにおいて最重要指標と言われるLTV（ライフタイムバリュー）を最大化するためには、モノの良さだけではなく、顧客体験の成功と、 ...

昨今あらゆるビジネスにおいて最重要指標と言われるLTV（ライフタイムバリュー）を最大化するためには、モノの良さだけではなく、顧客体験の成功と、継続的な繋がりが重要です。当セミナーは様々な業種の事例を引用しながら、LTVを最大化する顧客体験価値の秘訣を知ることができます。

• LTV
• 顧客体験
• 継続的な繋がり

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自社ECだからこそ実現できる！売上1700倍の事例を生み出す成功の秘訣

(株)ペンシル 代表取締役社長CEO　倉橋 美佳

自社ECサイトを活用して驚異的な売上成長を達成した成功事例を元に、売り上げ1700倍を実現した成功の秘訣を徹底解説します。自社ECならではの独自の戦 ...

自社ECサイトを活用して驚異的な売上成長を達成した成功事例を元に、売り上げ1700倍を実現した成功の秘訣を徹底解説します。自社ECならではの独自の戦略やマーケティング手法、顧客との関係構築など、具体的なアプローチ方法をお伝えします。

• 自社ECサイト
• 売上成長
• マーケティング手法
• 顧客との関係構築

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中小企業こそ活用すべし！生成AIで明日から取り組む営業DX

(株)01START 代表取締役　芝先 恵介

生成AIを最大限に活用した営業戦略の構築方法についてご紹介します。ChatGPTをはじめとしたさまざまな生成AIツールを活用した、営業手法と顧客獲得の ...

生成AIを最大限に活用した営業戦略の構築方法についてご紹介します。ChatGPTをはじめとしたさまざまな生成AIツールを活用した、営業手法と顧客獲得のポイントをお伝えします。デジタル化時代に必須のAI技術を活用して、競争力を高めるための一歩を踏み出しましょう。

• ChatGPT
• 営業戦略
• 顧客獲得

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モノ売り営業からの脱却！他社に差をつける組織的な「提案力」強化の具体的手法

(株)エンパワーメントコンサルティング 代表取締役　野呂 太祐

検索すれば様々な情報にアクセスできる昨今において、御用聞きやモノ売り的な営業活動からの脱却は、多くの営業組織の課題ではないでしょうか。提案力 ...

検索すれば様々な情報にアクセスできる昨今において、御用聞きやモノ売り的な営業活動からの脱却は、多くの営業組織の課題ではないでしょうか。提案力は、他社との差別化要因と成り得ます。顧客に頼られ、選ばれ、喜ばれるような“提案力”を醸成すべく、組織的に提案力を強化していく為の具体的手法をご紹介します。

• 提案力強化

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商品説明もプロモーション画像もAIまかせで超簡単！ECサイトにおけるAIの具体的な活用法

(株)セブンアイズ 代表取締役　瀧内 賢

AIを活用することで、ECサイトの運営が劇的に簡単になります。商品説明やプロモーション画像の作成をAIに任せることで、手間を大幅に削減し、高品質な ...

AIを活用することで、ECサイトの運営が劇的に簡単になります。商品説明やプロモーション画像の作成をAIに任せることで、手間を大幅に削減し、高品質なコンテンツを迅速に生成できるのです。もっとAIを活用して、サイトの運営コストを削減し、顧客満足度を向上させましょう。

• AI
• ECサイト
• プロモーション画像
• 運営コスト削減
• 商品説明

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投稿・文章が苦手な担当者必見！伝わる文章がスラスラ書けるようになるSNSライティング講座

木村公洋事務所　木村 公洋

「会社でSNS運用を始めたけど、いったい何を投稿すればいいのか分からない」「投稿しても全く反応がない」「投稿した内容が炎上したらどうしよう」。 ...

「会社でSNS運用を始めたけど、いったい何を投稿すればいいのか分からない」「投稿しても全く反応がない」「投稿した内容が炎上したらどうしよう」。こんな不安や悩みを解消するため、SNSを上手に使いこなしてブランディングするためのノウハウとコツを伝授します。

• SNS運用
• ブランディング

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生成AIを活用した営業・マーケティングの現在と未来

NOB DATA(株) 代表取締役　大城 信晃

ChatGPTを代表とする生成AIの最新技術が、営業・マーケの仕事にもたらす変革とは？延べ3,000人以上を対象に講演やセミナーで伝えてきた講師が、データ ...

ChatGPTを代表とする生成AIの最新技術が、営業・マーケの仕事にもたらす変革とは？延べ3,000人以上を対象に講演やセミナーで伝えてきた講師が、データ分析、コンテンツ生成、顧客エンゲージメントなどの分野での生成AIの具体的な活用方法を解説。さらに生成AIがもたらす将来の展望をお話しします。

• 生成AI
• データ分析
• コンテンツ生成
• 顧客エンゲージメント

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「FAQ」をCS・営業・マーケの超強力な味方に！顧客満足度を必ず上げるFAQページのつくり方

ハイウエア(株) 代表取締役　樋口 恵一郎

本セミナーでは、貴社のホームページにもあるFAQ「よくあるお問い合わせ」を何倍も活性化し、顧客満足度を必ず上げる方法をお伝えします。FAQは貴社の ...

本セミナーでは、貴社のホームページにもあるFAQ「よくあるお問い合わせ」を何倍も活性化し、顧客満足度を必ず上げる方法をお伝えします。FAQは貴社のカスタマーサポートだけではなく、営業やマーケティングにも大きな役割を果たすのです。FAQが貴社の利益に貢献するロジックをわかりやすく理解できます。

• FAQ
• 顧客満足度
• 営業
• マーケティング

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悪質クレーマーやカスハラには組織で対応！オペレーター・社員を守る苦情マネジメントのススメ

情熱プロデュース 代表　藤木 健

「お客様は神様です！」は危険な思想。そのお客様は本当にお客様ですか？要求が通るまで引かない悪質クレームや、迷惑行為を繰り返しオペレーターを疲 ...

「お客様は神様です！」は危険な思想。そのお客様は本当にお客様ですか？要求が通るまで引かない悪質クレームや、迷惑行為を繰り返しオペレーターを疲弊させるカスハラ。ある一線を超えたら、そこからはオペレーターを守ることが組織の義務です。カスハラを撃退し、組織と従業員を守るために何をすべきかを徹底解説！

• カスハラ対策
• 迷惑行為
• 悪質クレーム

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読まれる「だけ」のメルマガからの脱却！メールマーケティングの正しい知識と購買や集客につながる実践方法

(株)WACUL 執行役員CMO　安藤 健作

BtoB／BtoCを問わず、顧客との関係構築の手段として効果的かつ最も費用対効果に優れているメールマーケティング。しかし、日本ではいまだメルマガにお ...

BtoB／BtoCを問わず、顧客との関係構築の手段として効果的かつ最も費用対効果に優れているメールマーケティング。しかし、日本ではいまだメルマガにおける勘違いから抜け出せず、効果が出せていない企業が大半です。メールアドレスという資産を最大限活用するための正しい知識と実践方法を解説いたします。

• メールマーケティング
• メルマガ
• 関係構築

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重要顧客を開拓・獲得する「ABM」戦略の進め方 ～事例で学ぶ営業側で知っておくべき成功への道筋～

(株)才流 コンサルタント　政次 貴弘

特定の重要顧客に焦点を当てて開拓する戦略として、ABMを取り入れる企業が増えていますが、日本国内での成功事例はまだまだ少ないのが現状です。成功 ...

特定の重要顧客に焦点を当てて開拓する戦略として、ABMを取り入れる企業が増えていますが、日本国内での成功事例はまだまだ少ないのが現状です。成功する企業と失敗する企業の間にはどのような違いがあるのでしょうか。本セミナーでは事例をもとに解説し、特に営業が知っておくべきポイントを解説します。

• 営業
• ABM

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3大モールを活用したブランディングと広告に頼らず売上とリピーターを増やす秘策とは？

日本ECサービス(株) 代表取締役社長　清水 将平

楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングで誰でもできるブランディングのポイントと広告費を増やさず売上を伸ばせる検索対策のコツ、LINEなどSNSを活用 ...

楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングで誰でもできるブランディングのポイントと広告費を増やさず売上を伸ばせる検索対策のコツ、LINEなどSNSを活用した自動でリピーターを増やしつづける方法を大公開します。

• モールEC
• SNS
• 検索対策

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これからはじめるGA4の見方・使い方 ～Webサイトの解析から反響の上げ方まで～

(株)エスファクトリー 代表取締役　井水 大輔

データを活用すると確実にウェブサイトを成長させられる一方で、「GA4を導入したけど難しくて何を見てよいかわからない」、また「どうやってWebサイト ...

データを活用すると確実にウェブサイトを成長させられる一方で、「GA4を導入したけど難しくて何を見てよいかわからない」、また「どうやってWebサイトの改善に活かして良いかわからない」と考えている方向けに、GA4を使う意義からウェブサイト改善のヒントまで初心者の方でもわかるように解説します。

• GA4
• ウェブサイト改善

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「もったいない販促」から「つながる販促」へ！売れる販促のツボ、教えます

すごはん 代表／販促シナリオライター　増澤 美沙緒

チラシ、看板、POP、DM、SNS…なんとなく発信していませんか？ 「たった一言加えるだけで効果的になるのに！」そんな“もったいない販促”が街に溢れてい ...

チラシ、看板、POP、DM、SNS…なんとなく発信していませんか？ 「たった一言加えるだけで効果的になるのに！」そんな“もったいない販促”が街に溢れています。売上を15倍にした「伝説の手書きPOP」や、申し込みが止まらない学習塾の手作りチラシなど、小さなお店や個人でもすぐに実践できる事例が満載です！

• もったいない販促
• 伝説の手書きPOP

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『展示会の新形態 DXPOとは？』 開催背景と活用法【2022/10/6配信】

ブティックス株式会社 常務取締役 メディア事業部長　武田 学

2022年より開催をスタートした、リアル×オンラインのハイブリッド展示会『DXPO（読み：ディーエクスポ）』の開催背景と 365日利用可能な『ビジネスマ ...

2022年より開催をスタートした、リアル×オンラインのハイブリッド展示会『DXPO（読み：ディーエクスポ）』の開催背景と 365日利用可能な『ビジネスマッチングの場』としての活用法を主催者がお話させていただきます。

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『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』の使い方【2024/5/2配信】

ブティックス株式会社 営業部 グループ長　藤井 智晃

1年365日、売上アップ・業務効率化・DX推進のためのIT製品が見つかる『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』には、3つのサービスがございます ...

1年365日、売上アップ・業務効率化・DX推進のためのIT製品が見つかる『営業・マーケDXPO／店舗・EC DXPOオンライン』には、3つのサービスがございます。本動画では、実際のサイト画面をご覧頂きながら、その使用方法を解説します。

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AI時代のマーケティングDX戦略 ― DAM・PIMがもたらす変革と成功への道

(株)ビジュアル・プロセッシング・ジャパン 営業本部 マーケティングセールス部 マネージャー　三澤 昂志

AIが注目を集める今、マーケティングDXを実現するには「正確な情報」と「整理されたコンテンツ」を活用できる基盤が欠かせません。本セミナーでは「AI ...

AIが注目を集める今、マーケティングDXを実現するには「正確な情報」と「整理されたコンテンツ」を活用できる基盤が欠かせません。本セミナーでは「AI時代のマーケティングDX戦略」をテーマに、AIの力を引き出す情報基盤としてのDAM・PIMを紹介。スピーディかつ正確なマーケティング施策を支援します。