経営支援・DX推進 生産性向上に必須！全ては業務プロセスの可視化から
日々の業務の混乱や非効率な仕事の進め方は現場スタッフを疲弊させ、残業代など労務コストの増加を招きます。 これらの問題を解決し生産性を向上するためには、「業務プロセスの可視化」にもとづいた「あるべき業務の設計」の2ステップからなる業務改善が必...
経営支援・DX推進 
コールセンター・CX VoC分析とは？「拾うべき顧客の声」の特徴5選
VoC分析の基本概念とその重要性を解説し「拾うべき顧客の声」の特徴を具体的に紹介しますので、参考にしてください。
営業支援システム オンライン商談で信頼関係を築くための7つのテクニック
デジタル時代において、オンライン商談はビジネスの重要な手段となっています。しかし、対面の商談と比べて信頼関係を築くのは容易ではありません。この記事では、オンライン商談で信頼関係を築くための7つのテクニックをご紹介します。
店舗・商業施設支援 自動精算機を導入する5つのメリットと費用対効果の検証
店舗を構えているすべての企業において業務の効率化は、ひとつの大きな課題です。そして、業務効率を図るためのシステムとして自動精算機を導入する店舗が増えています。 自動精算機を店舗に導入することで、店舗にはどのようなメリットがあるのでしょうか。...
採用・研修ソリューション 社員研修の５つの目的とは？効果を高める鉄則を5つ紹介
社員研修の導入によって、企業は数多くの経営上の目的を達成することができます。この記事では、企業が社員研修によって達成したい5つの目的を解説しますので参考にしてください。 社員研修の5つの目的 社員研修は組織開発に不可欠です。研修の目的を明確...
コールセンター・CX AIで電話応対を自動化できる？導入前に知っておくべき注意点
近年、AI技術の進化により、多くの企業が電話応対の自動化を検討するようになりました。AIによる電話応対システムは、24時間体制での対応やコスト削減といった多くのメリットを提供します。 しかし、けっしてメリットだけではありません。デメリットや...
EC販促・開業支援 ECレビューの重要性：担当者が知るべき口コミへの基本対応を4つ紹介
EC担当者はレビューに対してどのような対応を取るべきなのでしょうか。この記事では、口コミへの効果的な対応方法を紹介し、ECサイト運営者が知るべきポイントを解説します。
営業・マーケ向け ノベルティに迷ったら：人気ランキングと不人気ランキングをそれぞれ紹介！
ノベルティとは、企業や団体が販促活動やブランド認知の向上を目的として配布する記念品や粗品のことです。 この記事では、ノベルティ選びに迷った際に役立つ「人気ノベルティランキング」と「不人気ノベルティランキング」をそれぞれ紹介します。これを参考...
経理・財務システム クラウド経費精算システムを導入する3つのメリットと導入費用
クラウド経費精算システムの導入メリットや導入費用の考え方を紹介すると共に、クラウド経費精算システムの選定基準や、実績のあるクラウド経費精算システムのおすすめ5選を紹介します。
人事・労務システム 仮想株式が企業の成長に与える5つの影響
仮想株式は企業が従業員や取引先などに対して、一定の条件を満たすことで得られる「仮想的な」株式の権利を提供する仕組みです。この仕組みは従来の実際の株式とは異なり実際の株を発行するわけではありませんが、従業員やパートナーが企業の業績や成長に貢献することを動機づけるための強力なツールとなります。