接客・顧客対応 VOCとは？収集と分析でCX向上
現代のビジネス環境では、顧客の声（VOC: Voice of Customer）を収集し、分析することが企業の成功に不可欠です。本記事では、VOCの基本概念からその重要性、顧客心理の理解、商品開発やプロモーションへの活用、そして顧客体験（CX: Customer Experience）の向上について詳しく解説します。
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バックオフィス向け DeepSeekの危険性とは？安全に利用するためのポイント
「DeepSeek（ディープシーク）」は、最新の生成AI技術を駆使した対話型AIモデルです。本記事では、「DeepSeek」の危険性と安全に利用するためのポイントについて解説します。
デジタルマーケ・SNS運用 【例文＆テンプレートあり】印象に残る効果的な展示会後のお礼メールの書き方
展示会後のフォローアップ、とくに「お礼メール」はビジネスチャンスを広げ、長期的な信頼関係を築くために非常に重要です。この記事では、展示会後のお礼メールの重要性、書き方のポイント、そしてすぐに使える例文やテンプレートを紹介します。
営業・マーケ向け 動画編集は初心者でも安心！社内で簡単に始める方法
動画コンテンツの重要性がますます高まる中、社内で簡単に動画を制作できるスキルは非常に価値があります。 特に中小企業のマーケティング担当者や、動画制作を担当するこ...
デジタルマーケ・SNS運用 集客を最大化する展示会の案内メールの書き方
集客を最大化するための展示会案内メールの作成方法を、構成やデザイン、実践的なテクニックとともに解説します。
デジタルマーケ・SNS運用 SNS担当者必見！ネタ切れ解消の具体的な方法とアイデア
SNS担当者として、日々の投稿ネタに困ったことはありませんか？SNSはブランドの知名度を高め、顧客とのエンゲージメントを維持・強化するために非常に重要なツールです。そのため、ネタ切れによる配信コンテンツの質の低下はブランドクオリティへの影響に直結する問題といっても過言ではありません。この記事では、SNSのネタ切れに対応すべく、さまざまなアイデアと具体的な方法をご紹介します。今すぐ実践して、あなたのSNSアカウントを活性化させましょう！
営業・マーケ向け コピペOK！生成AI初心者必見！目的別おすすめプロンプト
現代のビジネス環境において、人手不足に伴い業務効率化や時間短縮が求められる昨今、ChatGPTなど生成AIツールをすでに活用している担当者も少なくないのではないでしょうか。この記事では、目的別のおすすめプロンプトを紹介し、時間短縮と業務改善の近道となることを目指し解説した記事です。是非ご活用ください。
店舗・商業施設支援 接客マナーの基本！接客力を上げる具体的な5つの取り組み
従業員たちの接客力を高めるためには、どうすれば良いのでしょうか？この記事では店舗の経営者や管理者に向けて、人材力で他社との差をつけるための「接客マナーの基本」や「接客力を向上させる5つの取り組み」を紹介します。
バックオフィス向け 【展示会担当者必見！】展示会出展の目的とその指標を最大化する方法
展示会（見本市）に出展する企業は、それぞれの目的に向かって多くの時間と資金を費やします。そのため、成果を最大化する方法を予め知っておくことは非常に重要です。この記事では、展示会の目的とその成果におけるの具体的な指標と、それを最大化する方法を紹介します。
店舗・商業施設支援 店舗運営のマネジメントで「よくある課題」と解決方法
店舗運営者が抱えがちな6つの課題を取り上げ、それぞれの解決策を紹介します。