ITツール

働き方改革・健康経営

オンライン会議ツールの徹底比較【導入費用・コスパ】本当に使えるのはどれ?

主要なオンライン会議ツールの導入費用やコストパフォーマンス、機能面の特徴などを比較し、最適な選択をするためのポイントを解説します。
ITインフラ・セキュリティ

ネットワークをクラウドで管理するメリットと注意点とは?

近年、ネットワークの管理をクラウドで行う企業が増えています。クラウドでのネットワーク管理には多くのメリットがありますが、同時にいくつかの注意点も存在するので、注意が必要です。
店舗・商業施設支援

接客レベルが高い人ってどんな人?彼らに当てはまる6つの共通点

自店舗の接客レベルを一段アップするためのヒントとして、カリスマ店員に共通する接客行動や接客レベル向上に役立つITツールを解説します。
店舗・商業施設支援

顧客データの活かし方:賢い店舗管理者が行なっている5つの方法

近年、デジタル化が進む中で、店舗管理者にとって顧客データの活用はますます重要になっています。顧客データを適切に分析して活用すれば、売上の向上や顧客満足度の向上な...
採用・研修ソリューション

人材育成で一番大切なこと、DX時代に必要な3つの考え方

この記事の目的はDX推進人材育成に関するこの検討会の成果を要約すると共に、その実践を支える教育サービス事例を紹介することです。
採用・研修ソリューション

人事評価基準の設計と実践:成長を促進するための4つのポイント

適切に設計された人事評価基準を設けることは、従業員達の自己成長や目標に向けての努力に直結するものです。そのため、管理者にとっての人事評価基準の設計と実践は、非常...
RPA・業務プロセス自動化

AI-OCRの魅力と可能性とは?具体的な活用事例をご紹介

AI-OCR(Optical Character Recognition)とは、文字認識技術と人工知能(AI)を組み合わせた技術であり、近年では多くの企業や組織...
コールセンター・CX

AIチャットボット作成の具体的なステップと見落としがちな注意点

AIチャットボット作成の具体的なステップや見落としがちな注意点を詳しく解説します。
営業支援システム

生成AIは営業にも使える!知っておきたいAIを活用した営業術5選

生成AIは、営業活動にも大きな変革をもたらしています。この記事では、生成AIが営業分野でどのように活用されるか、その具体例を5つの営業術としてご紹介します。
コールセンター・CX

VoC分析とは?「拾うべき顧客の声」の特徴5選

VoC分析の基本概念とその重要性を解説し「拾うべき顧客の声」の特徴を具体的に紹介しますので、参考にしてください。