近年、従業員エンゲージメントを重要視する企業や組織が増えています。従業員エンゲージメントが高い企業は生産性が向上し、組織全体のパフォーマンスが著しく向上するからです。
しかし、従業員エンゲージメントは黙っていて上がるものではありません。経営者や管理者の側から意図的に従業員エンゲージメントを上げるための施策が必要です。本記事では、従業員エンゲージメントを向上させるための重要なポイントと具体的なアクションに焦点を当てます。
従業員エンゲージメントが高まると企業や組織はどう変わる？
従業員エンゲージメントが高まると、企業や組織はさまざまなポジティブな影響を受けます。具体的には以下のものが挙げられます。
- 生産性の向上
- 優秀な人材が集まりやすくなる
- チームワークの向上
- 離職率・休職率の低下
どれもが経営者や管理者の求めているものばかりでしょう。このように、従業員エンゲージメントの高まりは企業や組織にとって良好な結果をもたらします。
従業員エンゲージメントを高めるための5つのポイント
では、従業員エンゲージメントを高めるためにはどうすれば良いのでしょうか？ここでは5つのポイントにまとめました。
- コミュニケーション
- フィードバック文化の構築
- ワークライフバランスのサポート
- スキルの向上とキャリア開発
- 社内イベントとチームビルディング
1：コミュニケーション
経営者や管理者が従業員とコミュニケーションを取る際には、透明性を保つことや建設的であることを意識するべきです。それらが達成されれば、従業員は企業や組織のビジョンや目標に共感しやすくする要素となります。
IT環境においても、コミュニケーションはトラブルシューティングやプロジェクトの進捗管理において不可欠です。技術的な課題や変更に関する情報共有が円滑に行われることで、チーム全体が同じ方向に向かって進むことができます。また、従業員との円滑なコミュニケーションは彼らのモチベーションにも大きな影響を与えるでしょう。
ITプロジェクトが複雑化する現代において、コミュニケーションの改善はプロジェクトの成功に直結することも少なくありません。プロジェクトメンバー間の情報共有や課題の共有が円滑に行われれば、計画通りのスケジュールでプロジェクトを進行させやすくなります。
2：フィードバック文化の構築
従業員が自身の仕事に対してフィードバックを得ることは、スキルの向上や成果に対する認識を高め、個々の成長に良い影響を与えます。とくに、企業や組織が従業員からのフィードバックを積極的に受け入れて、彼らの声を活かした改善を取り入れると、従業員は自分の声が経営者側に届くことを感じるため、信頼関係を築きやすくなるでしょう。
フィードバックの透明性は、コミュニケーションの一環にもなります。オープンで建設的なコミュニケーションを通じて、従業員は企業や組織の目標や方針への理解を深めることができるのです。
ITプロジェクトにおいても、フィードバック文化は重要です。プロジェクトメンバー同士が定期的にフィードバックを交換することで、進捗のボトルネックや課題を早期に発見し、迅速かつ効果的な解決策を見つけることができます。
3：ワークライフバランスのサポート
ワークライフバランスのサポートは、従業員エンゲージメントの向上に欠かせない要素です。従業員が仕事とプライベートの双方で充実感を感じると生産性やモチベーションを高め、結果として企業や組織の全体的なパフォーマンスを向上させることになります。
たとえば、柔軟な勤務時間の提供です。勤務時間をそれぞれの従業員がある程度選べるようになると、仕事と家庭生活の調和が取りやすくなり、ストレスは軽減されます。
リモートワークの許可も重要視されています。テクノロジーが進化した今日では、オフィスへの出勤が不必要な場合も少なくありません。自宅やオープンスペースなどで働くことを許可されれば、従業員は通勤時間の負担を減らすことができますし、効率的に作業に集中することもできます。
休暇制度の整備も大切なポイントです。定期的な休息は従業員の健康とメンタル面の安定につながります。休暇を取得しやすい環境を整えることで、従業員は仕事に対するモチベーションを保ちやすくなるでしょう。
4：スキルの向上とキャリア開発
従業員たちの多くは自身のスキルを向上させ、将来のキャリアパスを明確に描くことに強い興味を抱いています。この興味を育むためにトレーニングや教育プログラムの提供、そしてキャリア開発の機会を拡充することが必須です。
従業員が新しいスキルを習得することは、組織の競争力を維持し、テクノロジーの進化に迅速に適応するために欠かせません。トレーニングプログラムは、従業員が最新の業界動向や技術に常にアップデートされる手段となります。
また、キャリア開発の機会を充実させることで、従業員は「ここで働いていれば、自分が成長できる」と期待感を高めます。個々のキャリアパスや目標に合わせたトレーニングや挑戦的なプロジェクトへの参加が可能であれば、より大きなやりがいを感じやすくなり、企業や組織に対する熱意や忠誠心を深めるでしょう。
5：社内イベントとチームビルディング
企業や組織内での協力体制や仲間意識が強化されると、従業員エンゲージメントの向上に繋がりやすいです。従業員同士の定期的な交流によって企業や組織全体がより効果的に機能し、チームのパフォーマンスが上がります。
具体的には社内イベントをご検討ください。ランチや懇親会、スポーツイベントなど、リラックスした雰囲気でイベントは、従業員同士の円滑なコミュニケーションのきっかけになります。
社内イベントの他には、チームビルディングアクティビティが従業員同士の協力関係を構築する手助けとなるでしょう。チームメンバー同士で協力して課題を解決するゲームやワークショップを行えば、お互いの強みや特長を理解しやすくなり、集団としての一体感を養うことができます。
従業員エンゲージメントを高めるためのサービス
もしも自分達だけで従業員エンゲージメントを高めるのが難しいようなら、外注のサービスやツールを利用する手段も考えられます。おすすめのサービスを紹介するので、よかったらご検討ください。
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(株)アスマーク
従業員満足度調査「ASQ」
20年以上のリサーチ実績！施策提言まで付いたES調査
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南青山FAS(株)
エンゲージメントストック
仮想株式で従業員のエンゲージメントを高める報酬制度
仮想の株式を従業員に付与し、仮想の株価により業績連動型報酬を従業員に現金で支給する制度です。仮想の株価としては、従業員の努力が反映される一株当たり利益剰余金を採用しています。
(株)Maxwell’ｓ HOIKORO
TSUISEE（ツイシー）
人と組織の変化と 学びを科学する
経営・人事部門の担当者の皆様が、人材や組織の現状を効果的に可視化すること。 その上で、介入のポイントをも明確にし、実施した介入施策の効果測定までを行うアプリケーションです。
(株)ヴィス
The Place（ザ プレイス）
はたらくをアップデートできるフレキシブルオフィス
2021年に大阪でスタートし、名古屋・渋谷へと拡大。利用者を増やしながらデータとノウハウを蓄積することで、変化するはたらき方に対応するワークデザインを提供しています。
(株)SmartHR
従業員サーベイ
従業員への様々なアンケートを配信。回答の分析で組織課題を発見
登録された従業員へ簡単にアンケートを配信。部署や役職などの情報をもとにクロス集計など様々な分析が可能。課題を深堀りして原因を特定することが可能です。
まとめ
従業員たちが働きやすさを感じる環境を整えることで、企業や組織の全体的なパフォーマンスを向上させることができます。これから従業員エンゲージメンを本格的に向上させたいのであれば、この記事で紹介したコミュニケーション、フィードバック文化、ワークライフバランス、スキル向上、社内イベントの5つのポイントを意識的に取り入れてみてください。