2025年4月1日から施行された情プラ法が、SNSユーザーの間でも話題になっています。この記事では、情プラ法がSNS運用にどのような変化をもたらすのか、具体的な対応策やリスク管理のポイントを解説します。SNS運用担当者やマーケティング担当者にとって必見の内容です。
情プラ法とは？SNS運用に与える影響
情プラ法は、SNS上の誹謗中傷や権利侵害を防ぐために制定された法律です。この法律により、大規模通信事業者（X社、Meta社など）は投稿内容の監視や削除基準の明確化が求められます。具体的には、違法な投稿や誹謗中傷に対する迅速な対応が必要となりました。
大規模通信事業者が対応すべき措置
情プラ法施行により、大規模通信事業者は新しい削除基準を設ける必要があります。これには、誹謗中傷や権利侵害の投稿を迅速に削除するための具体的なガイドラインが含まれます。
- 投稿削除の対応が早くなる（7日以内）
- SNS会社側の削除基準が明確に示される
- 日本国内の文化、法律を理解する専門スタッフを配置する
このように削除基準を明確にすることで、ユーザーからの信頼を得ることができます。運用者は、定期的な監視と迅速な対応を心がけることが重要です
ユーザーへの影響
情プラ法の施行により、ユーザーは下記のメリットがあると言われています。
メリット１：誹謗中傷や権利侵害による精神的負担の軽減
情プラ法の施行により、ユーザーはより安全で信頼性の高いSNS環境を享受できます。具体的には、誹謗中傷や権利侵害の投稿が迅速に削除されることで、精神的な負担が軽減されます。
また、削除基準が明確化されることで、ユーザーはどのような投稿が許容されるのかを事前に理解でき、安心してSNSを利用することができます。
主な削除対象の項目
- 名誉毀損: 個人や団体の名誉を傷つける投稿。
- プライバシー侵害: 個人情報の不適切な公開や侵害。
- 誹謗中傷: 個人や団体に対する悪意ある攻撃的な投稿。
- 違法薬物の販売・募集: 違法薬物に関する情報や取引の投稿。
- 闇バイトの募集: 違法な活動に関与する可能性のある仕事の募集投稿。
メリット２：透明性の向上
情プラ法施行後、大規模通信事業者は透明性の向上を図ることが求められます。具体的には、削除基準や対応策を公開し、ユーザーに対して運用方針を明確に伝えることが重要です。これにより、ユーザーからの信頼を得ることができ、SNS運用の効果を高めることができます。
また、定期的な報告やフィードバックを通じて、透明性を維持することが求められます。
情プラ法施行後の課題と運用のポイント
情プラ法施行後、ユーザーが気を付けるべきポイントを以下にまとめました
運用のポイント
1. 誹謗中傷やプライバシー侵害を避ける
ユーザーは、他人を誹謗中傷する投稿や、個人情報を無断で公開する投稿を避ける必要があります。これらの投稿は削除対象となり、法的な問題に発展する可能性があります。
2. 違法情報の拡散を防ぐ
違法薬物の販売や闇バイトの募集など、違法行為を助長する情報を投稿しないようにしましょう。これらの投稿も削除対象となり、法的な処罰を受ける可能性があります。
3. 投稿内容の事実確認
投稿する前に、情報の正確性を確認することが重要です。虚偽の情報やデマを拡散すると、他人に迷惑をかけるだけでなく、自分自身もトラブルに巻き込まれる可能性があります。
4. 削除要請の対応
自分の投稿が削除された場合、その理由を確認し、必要に応じて異議申し立てを行うことができます。削除基準が明確化されているため、どのような投稿が問題となるのかを理解しておくことが大切です。
5. 透明性の確保
SNS運用者が削除基準や対応策を公開している場合、それを確認し、自分の投稿が基準に沿っているかをチェックしましょう。これにより、安心してSNSを利用することができます。
課題
第三者からの削除要請が可能になったことで、投稿内容が「常識的」に判断されるメリットがあります。しかし、時代の変化や文化や価値観の違いから、ある思想や考え方が「悪」や「グレー」と見なされる場合もあります。このような状況では、表現の自由が制限されたと感じる人もいるかもしれません。
また、個人にとっても自分に気に入らないアカウントの投稿に対して、執拗に削除を要請することで、発言や発信の萎縮に繋がるのではないかといった主張があるのも事実です。
まとめ
SNS規制という言葉が話題となったこの法律ですが、ユーザーにとってどのようなメリットがあるのかを明確にすることが重要です。
他人の投稿に悩んでいるとき、明確な削除基準があり、１週間以内に対応してもらえるというのはユーザーにとっては良いことなのではないでしょうか。
