企業運営において労務管理は、従業員と会社双方の信頼関係を築くための基盤です。労務管理が適切に行われることで、従業員の満足度やモチベーションが向上し、生産性の向上にもつながります。
しかし、労務問題は、法的な知識や実務的な知見など多岐にわたる対応力が求められます。その結果、企業内部で対応するのが困難な場合も多く見られます。
ここで注目されるのが「労務相談サービス」です。本記事では、労務相談サービスの概要や重要性、そして労務問題を未然に防ぐために知っておくべきポイントについて解説します。
よくある労務問題
労務問題には、以下が挙げられます。
- 給与や残業代の未払い
給与や残業代の支払いが適切に行われないケースです。従業員との信頼関係を損ね、賠償金などを含む訴訟リスクや社会的信用の失墜を招きます。 - ハラスメントに関するトラブル
ハラスメントに関する問題は、企業における管理体制不備の表面化の典型といっても過言ではありません。経営者や管理者など、上司からの過剰な叱責やいじめ、セクハラやパワハラが原因で、従業員の士気が低下し、離職につながります。最悪「過労死」「自殺」といった問題に発展することもあります。他にも、逆パワハラと言われる部下からの嫌がらせなども職場の秩序を乱す重大な問題となっています。 - 労働契約の不備
契約書に曖昧な表現や不明瞭な条項、もしくは従業員に対して不利益を被る条項や規則は、労使間のトラブルの原因となり得ます。また、労働基準法に違反する内容が含まれている場合、罰則の対象となることがあります。 - 労働時間の管理不足
長時間労働に関する問題は、従業員の健康や生産性に悪影響を及ぼす可能性があります。具体的には、慢性的な疲労が蓄積され長期休暇や療養が必要となり退職といったケースも少なくありません。フローなど、システム面での休暇の取得のしやすさなど、労働環境を見直すことで改善する余地があります。 - 解雇トラブル
解雇時の労使間トラブルで、不当解雇を主張される場合、企業は法的措置を受ける可能性があります。
これらの問題は罰金や行政指導を受けるリスクを伴い、企業経営に大きな影響を及ぼす可能性があります。また、労務管理が不十分な職場では、従業員の離職率が上昇し、新しい人材の確保も難しくなります。生産性を著しく下げるだけでなく、職場環境の悪化により、顧客や取引先との関係に悪影響を及ぼす可能性もある重大な問題なのです。
労務問題を避けたい！トラブル回避のための3つのポイント
労務問題は企業経営に深刻な影響を及ぼす可能性があることがわかりますが、事前に対策を講じることで多くのトラブルを防ぐことができます。以下に、トラブル回避のための3つの具体的なポイントを示します。
1. 明確なルールの設定と共有
就業規則や労働契約を明確にし、全従業員に周知徹底することが重要です。特に、勤務時間、残業の取り扱い、休暇取得の手続きなどを具体的に規定し、不明確な部分を残さないようにしましょう。
具体例
残業申請のルールが曖昧だったり、煩雑なことが原因で上司への申請を口頭で済ませていたりすると、未申請の残業が積み重なりがちです。このようなケースでは、従業員が後に未払い残業代を請求し訴訟に発展する可能性もあるでしょう。申請を行いづらいシステムに問題がある可能性もあり、明確なルールや電子システムを導入して申請方法を明確にすることで防げるケースもあります。
また、休暇取得についても、事前申請のフローを明確化し、緊急時の対応策も規定することで、従業員と管理職の双方の負担と混乱を避けられます。
2. 早期の問題把握と対応
従業員からの苦情や不満を迅速に把握し、初期段階で対応することで、大きな問題への発展を防ぐことができます。定期的な面談やアンケート調査を通じて、従業員の声に耳を傾けましょう。特に新入社員や異動したばかりの従業員は、不安や疑問を抱えている可能性が高いため、積極的に話を聞く姿勢が重要です。
具体例
定期的に「職場環境に関するアンケート」を実施すれば、具体的な問題をいち早く発見できます。特にハラスメント問題に関しては、従業員達からのフィードバックを基に調査を開始し、当該者に対する改善指導を行うこともできるでしょう。その際、注意するポイントとしては、双方の事実確認をしっかりと行います。第三者を交えて行うことで、感情的な意見に左右されず客観的に正確に判断ができる為です。
また、問題が起こる前の対策として効果的な方法は教育と研修です。特にハラスメントは経営者や管理者だけでなく、従業員全体への定期的な教育や研修による意識向上が重要です。
3. 外部専門家の活用
労務管理に不安がある場合は、労務相談サービスなどの外部専門家を活用しましょう。専門家のアドバイスを客観的に受けることで、法令遵守や適切な対応が可能になります。
労務相談サービスとは？
労務相談サービスは、企業が直面する労務管理の課題やトラブルに対し、専門家が解決策やサポートを提供する仕組みです。その主な内容は以下のとおりです。
- 労働法規の解釈と実務適用支援: 労働基準法や安全衛生法の遵守を確実に行うためのアドバイスを提供。
- 就業規則や契約書の整備: 就業規則や労働契約の作成・改訂をサポート。
- 労使トラブルの解決: 従業員との間で発生する問題の調整や助言を実施。
- 給与計算や社会保険手続き: 正確な給与計算と、社会保険の申請手続きの代行。
- 労働時間と休暇管理: 労働時間や有給休暇の適正管理に関する指導。
- ハラスメント対策と安全衛生管理: 職場のハラスメント予防や安全衛生基準の指導。
労務相談サービスを活用することで、企業は労務管理を適正化し、従業員との良好な関係を築く基盤を整えられます。
労務相談サービスの利用がもたらすメリット
労務相談サービスの適切な活用は、以下のような多くのメリットを企業にもたらします。
- 専門的なアドバイスを即時に得られる: 法改正や新たな課題に迅速に対応可能。
- 業務効率の向上: 労務管理の負担を軽減し、経営資源を本業に集中できる。
- 従業員の満足度向上: 職場環境の改善により、従業員のモチベーションが向上。
- リスクの早期発見: 専門家による定期的なチェックで問題を未然に防止。
おすすめの労務相談サービス
ここでは、おすすめの労務相談サービスを紹介しますので、よかったらご検討ください。
※こちらの製品情報の閲覧には「DXPOオンライン会員登録」が必要です。
キューズフルグループ
キューズフルの顧問契約サービス
業界初！等級割やグループサービス利用割導入で業界最安値を実現
業界初の等級割やグループサービス利用割などを活用した独自の価格設定により低価格を実現！お客様の労務相談、入退社手続きや社会保険手続き、給与計算などをスピーディーに対応いたします。
まとめ：労務相談サービスを積極的に活用しよう
労務問題は放置すると企業経営に多大な影響を及ぼします。そのため、労務相談サービスを積極的に活用し、専門家の知見を得ることが重要です。
とくにこの記事で紹介した相互のコミュニケーション、契約内容の明確化、そして信頼できる相談相手の選定という3つのポイントを押さえ労務相談サービスを活用することができれば、労務問題の解決の可能性が高まります。
適切な労務管理は、従業員と企業が共に成長するための基盤です。今こそ労務相談サービスを導入し、健全な経営基盤を構築していきましょう。
