店舗・商業施設支援

顧客データの活かし方:賢い店舗管理者が行なっている5つの方法

近年、デジタル化が進む中で、店舗管理者にとって顧客データの活用はますます重要になっています。顧客データを適切に分析して活用すれば、売上の向上や顧客満足度の向上な...
店舗・商業施設支援

デジタル会員証を店舗が採用するメリットとデメリット

近年のデジタル技術の進化により、さまざまな産業がデジタル化の波に乗り始めています。店舗運営もその例外ではありません。ひとつの例として挙げるとデジタル化の一環とし...
コールセンター・CX

人手不足のコールセンター!代行サービスの料金相場とメリット

近年、人手不足が深刻化している業界は少なくありません。コールセンター業界も例外ではなく、企業でコールセンターの業務にあたる人材を確保しようとしても困難な場合も多...
経営支援・DX推進

BIツール徹底比較:導入後に後悔しないために

情報の爆発的な増加と競争の激化により、企業はますます効果的かつ効率的な意思決定が求められています。しかし、データの量や種類が増えるにつれて、データの整理や分析が...
ITインフラ・セキュリティ

必見!情報セキュリティ対策がDX推進に与える影響とは

デジタルトランスフォーメーション(DX)の時代において、新たなテクノロジーの導入やデジタルプロセスの拡充は非常に重要です。しかし、DX化によってセキュリティリス...
経営支援・DX推進

ESGとは:これからの企業に求められる3つの要素を解説

近年、ESGは単なる企業の評価指標にとどまらず、企業が長期的な成功を収める上での重要な要素となっています。ESGの要素を組み合わせて戦略的な経営に取り組むことは、企業が存続していく上での重要な鍵とも考えられているのです。当記事では、企業の管理者に向けて「ESGのためにどのようなことを考えていかなければならないのか」をまとめました。
RPA・業務プロセス自動化

iPaaSとは:10分で理解できるシステム連携サービス

近年では、ほとんどの企業でさまざまなクラウドサービスやオンプレミスのアプリケーションが利用されています。すると、それらを統合して使用するためのシステムが必要にな...
EC販促・開業支援

通販代行の導入で得られるメリットは?デメリットはあるのか?

近年、EC市場が拡大していますが、自分たちで全ての業務を行うのではなく、通販代行サービスを導入している企業も増えています。自社での通販運営には多くのリソースや専門知識が必要であるため、外部サービスの力を頼る企業が多いのでしょう。この記事では、通販代行サービスを利用するメリットとデメリットをわかりやすく紹介します。
EC販促・開業支援

効果的なECサイト運営の秘訣と売上を最大化するためのポイント

消費者のオンラインショッピング傾向がますます高まる中、ECサイトの役割は大きくなり、同時にECサイト同士の競争も激しくなっています。ECサイトを成功するためには...
EC販促・開業支援

eコマースとは?ネットでの販売を成功に導く企業戦略

近年では、多くの業界でネットを介した商品やサービスの取引(eコマース)が行われています。世界中の顧客にアクセスできるeコマースは非常に便利ですが、多くのライバル...