店舗・商業施設支援 店舗運営のマネジメントで「よくある課題」と解決方法
店舗運営者が抱えがちな6つの課題を取り上げ、それぞれの解決策を紹介します。
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店舗・商業施設支援 顧客データの活かし方：賢い店舗管理者が行なっている5つの方法
近年、デジタル化が進む中で、店舗管理者にとって顧客データの活用はますます重要になっています。顧客データを適切に分析して活用すれば、売上の向上や顧客満足度の向上な...
店舗・商業施設支援 接客マナーの基本！接客力を上げる具体的な5つの取り組み
従業員たちの接客力を高めるためには、どうすれば良いのでしょうか？この記事では店舗の経営者や管理者に向けて、人材力で他社との差をつけるための「接客マナーの基本」や「接客力を向上させる5つの取り組み」を紹介します。
店舗・商業施設支援 接客仕事の7つの心得：顧客満足度向上のために何をするべきか？
顧客満足度を向上させるために接客の7つの心得について詳しく解説します。本記事で紹介する「接客仕事の心得」を実践すれば、顧客の信頼を獲得し、企業のブランド価値を高めることができるでしょう。
コールセンター・CX 接客を改善したい！見直しのためのチェックポイント10選
すぐにでも改善できる点からトレーニングが必要な点まで、接客を改善するための10のチェックポイントを紹介します。
採用・研修ソリューション 人材育成で一番大切なこと、DX時代に必要な3つの考え方
この記事の目的はDX推進人材育成に関するこの検討会の成果を要約すると共に、その実践を支える教育サービス事例を紹介することです。
採用・研修ソリューション 人事評価基準の設計と実践：成長を促進するための4つのポイント
適切に設計された人事評価基準を設けることは、従業員達の自己成長や目標に向けての努力に直結するものです。そのため、管理者にとっての人事評価基準の設計と実践は、非常...
ノベルティ・販促ツール ノベルティの制作で失敗しないための5つのポイント
ノベルティ制作はいくつかの重要なポイントを見落とすと、逆効果になりかねません。そこでこの記事では、店舗の管理者や経営者向けにノベルティの制作で失敗しないための6つのポイントをご紹介します。
営業・マーケ向け ノベルティに迷ったら：人気ランキングと不人気ランキングをそれぞれ紹介！
ノベルティとは、企業や団体が販促活動やブランド認知の向上を目的として配布する記念品や粗品のことです。この記事では、ノベルティ選びに迷った際に役立つ「人気ノベルテ...
ノベルティ・販促ツール 人気ノベルティグッズで顧客の心を掴む5つのコツ
ノベルティグッズは企業やブランドが提供する小さな贈り物やアイテムです。ノベルティグッズの提供は上手に活用すれば、顧客の心を掴むことができます。今後、長期にわたっ...