広告・コンテンツ制作 広告業界の今後:アドテクノロジーは時代を変える? アドテクノロジーとは、広告業界で使用される広告技術(Advertising Technology)の略語です。特定の技術を指すのではなく、近年、発達がめざましい広告関連の技術やツールを総括してアドテクノロジーと呼びます。 広告・コンテンツ制作
コールセンター・CX VOCマーケティングのメリット・デメリット 近年の企業同士の競争激化において、他社との差別化を図るために、顧客の声=VOC(Voice of Customer)を重視したマーケティングが注目を浴びています。当記事では、VOCを活かしたマーケティングのメリットとデメリットに焦点を当て、導入から具体的な運用までを掘り下げていきます。 コールセンター・CX
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