店舗・商業施設支援 接客レベルが高い人ってどんな人？彼らに当てはまる6つの共通点
自店舗の接客レベルを一段アップするためのヒントとして、カリスマ店員に共通する接客行動や接客レベル向上に役立つITツールを解説します。
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店舗・商業施設支援 店舗運営のマネジメントで「よくある課題」と解決方法
店舗運営者が抱えがちな6つの課題を取り上げ、それぞれの解決策を紹介します。
店舗・商業施設支援 顧客データの活かし方：賢い店舗管理者が行なっている5つの方法
近年、デジタル化が進む中で、店舗管理者にとって顧客データの活用はますます重要になっています。顧客データを適切に分析して活用すれば、売上の向上や顧客満足度の向上な...
店舗・商業施設支援 接客マナーの基本！接客力を上げる具体的な5つの取り組み
従業員たちの接客力を高めるためには、どうすれば良いのでしょうか？この記事では店舗の経営者や管理者に向けて、人材力で他社との差をつけるための「接客マナーの基本」や「接客力を向上させる5つの取り組み」を紹介します。
店舗・商業施設支援 接客仕事の7つの心得：顧客満足度向上のために何をするべきか？
顧客満足度を向上させるために接客の7つの心得について詳しく解説します。本記事で紹介する「接客仕事の心得」を実践すれば、顧客の信頼を獲得し、企業のブランド価値を高めることができるでしょう。
経理・財務システム 株式報酬制度とは？ストックオプションとの違いと導入時の注意点
株式報酬制度を導入するメリット、ストックオプションの違いとそれぞれの導入時の注意点についてわかりやすく詳しく解説します。
人事・労務システム 仮想株式が企業の成長に与える5つの影響
仮想株式は企業が従業員や取引先などに対して、一定の条件を満たすことで得られる「仮想的な」株式の権利を提供する仕組みです。この仕組みは従来の実際の株式とは異なり実際の株を発行するわけではありませんが、従業員やパートナーが企業の業績や成長に貢献することを動機づけるための強力なツールとなります。
コールセンター・CX 接客を改善したい！見直しのためのチェックポイント10選
すぐにでも改善できる点からトレーニングが必要な点まで、接客を改善するための10のチェックポイントを紹介します。
働き方改革・健康経営 働きやすいオフィスの条件を5つ紹介
この記事では働きやすいオフィスの条件を5つ紹介しますので、より良い労働環境を作っていきたい方は、参考にしてください。
採用・研修ソリューション 人材育成で一番大切なこと、DX時代に必要な3つの考え方
この記事の目的はDX推進人材育成に関するこの検討会の成果を要約すると共に、その実践を支える教育サービス事例を紹介することです。