営業支援システム CRM分析をしていない？顧客を知らない経営が抱える5つの危険性
CRMツールを導入していない、または導入しているにもかかわらず、十分なデータ分析していない企業も少なくありません。このような企業は、潜在的に大きなリスクを抱えていると言えます。本記事では、CRM分析を行わないことで企業が直面する5つの危険性について詳しく解説します。
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店舗・商業施設支援 発注もAIの時代へ！店舗管理者必見の自動発注サービスとは
近年、AIをはじめとする技術の進化により、さまざまな業界で業務の効率化と革新が進んでいます。小売業界での店舗管理者が抱える課題の1つである発注プロセスにおいて、...
接客・顧客対応 VOCとは？収集と分析でCX向上
現代のビジネス環境では、顧客の声（VOC: Voice of Customer）を収集し、分析することが企業の成功に不可欠です。本記事では、VOCの基本概念からその重要性、顧客心理の理解、商品開発やプロモーションへの活用、そして顧客体験（CX: Customer Experience）の向上について詳しく解説します。
店舗・商業施設支援 顧客カルテの活用法：顧客データを使って接客力UP！
デジタル時代において、企業が顧客との関係を深めるためにはデータの活用が不可欠です。その役割を果たすもののひとつが、顧客カルテでしょう。顧客カルテとは、顧客に関す...
EC販促・開業支援 顧客コミュニティの構築方法：リピーターを作るための7つの方法
顧客コミュニティをうまく活用すればリピーターが増え、売り上げの安定や向上、ビジネスそのものの成長にも繋がるでしょう。この記事では、リピーターを作りたい企業の方に向けて具体的な施策を7つ紹介します。
店舗・商業施設支援 顧客行動分析のポイント: 今すぐ使える5つの基本ステップとは
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営業支援システム 顧客の心を読み解け！DX成功のための顧客マップ戦略ガイド
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ITインフラ・セキュリティ オンライン上で本人確認：ekycとは？をわかりやすく解説
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EC販促・開業支援 ビジネスの進化を牽引する！フルフィルメントサービスがもたらすDXの新しい展望
近年の急速なテクノロジーの進化によって、あらゆるビジネス環境が大きく変革しています。その中で、企業は競争力の向上と効率化を求め、新たなテクノロジーの導入を模索し...