コールセンター・CX コールセンター向けクラウド型CRMとセキュリティ面のチェックポイント
クラウド化での顧客情報管理にはセキュリティ上のリスクも伴います。本記事では、顧客情報管理のクラウド化におけるメリットとセキュリティ面でのチェックポイントについて詳しく解説します。
DX
コールセンター・CX 
電子契約・法務システム 契約書の電子化：法的有効性とセキュリティの確保は大丈夫？
近年、企業での契約書の電子化への検討が増えています。従来の紙文書から電子形式への移行は、効率性やコスト削減、環境負荷の軽減などのメリットがありますが、法的有効性やセキュリティ上の懸念も同様に重要です。
経理・財務システム 受発注システムのクラウド化：オンプレからの移行のメリットを5つ紹介
クラウドの普及により、多くの企業がオンプレミスのシステムからクラウドベースのソリューションへの移行を検討しています。とくに多くの企業で検討されているもののひとつが、受発注システムのクラウド化です。
働き方改革・健康経営 フリーアドレス導入時の課題とその解決策とは？
オフィスのフリーアドレス制度の導入は、柔軟性やコラボレーションの促進など、さまざまなメリットが期待されています。しかし、同時にフリーアドレス制度の導入にはいくつかの課題があるため、この記事ではオフィスにフリーアドレスを導入する際の課題とその解決策について詳しく紹介しましょう。
経営支援・DX推進 DXコンサルタントは何をしてくれる？選定するための5つの基準
DX（デジタルトランスフォーメーション）は、現代の企業において競争力を維持し、成長を促進するための重要な戦略です。しかしDXを実施する際には、ほとんどの企業が多...
採用・研修ソリューション 人事評価基準の設計と実践：成長を促進するための4つのポイント
適切に設計された人事評価基準を設けることは、従業員達の自己成長や目標に向けての努力に直結するものです。そのため、管理者にとっての人事評価基準の設計と実践は、非常...
働き方改革・健康経営 座席予約システム＆フリーアドレスで効率化＆コスト削減
近年、組織や企業のオフィス環境は大きく変化をしています。従来の固定席制度から、座席予約システムとフリーアドレス制度への移行が進んでいます。この変化はハイブリッド...
デジタルマーケ・SNS運用 まだExcel？社内データ分析を行う手法と便利なツール
社内データ分析の重要性とそのメリットに焦点を当て、分析方法や便利なツールについても詳しく解説します。
EC販促・開業支援 通販のための物流サービス導入ガイド: 成功へのステップは6つ！
通販ビジネスは、世界中で急速に成長しています。しかし、顧客の期待は高く、競争も激しい業界のため、効率的な物流プロセスが成功の鍵です。そのためには、物流サービスの...
EC販促・開業支援 通販支援サービスの選定と導入プロセス：失敗しない6つのステップ
近年、通販業界は爆発的な成長を遂げ、ますます競争が激化しています。顧客のニーズに素早く対応し、効率的な運営を行うために、多くの企業が通販支援サービスの導入を検討...