店舗・商業施設支援 セルフレジで客離れ?売上を下げないための対処方法 多くの店舗でセルフレジの導入が進んでいますが、その一方でセルフレジに慣れていない顧客や、対面でのサービスを好む顧客からの反発による客離れが懸念されています。本記事では、セルフレジ導入による客離れのリスクを軽減し、売上を維持・向上させるための具体的な対策について解説します。 店舗・商業施設支援
バックオフィス向け 【3分でわかる】IT化とDX化の違いを徹底解説 現代のビジネス環境において、IT化とDX化(デジタルトランスフォーメーション化)は、社会への貢献、企業の競争力を左右する重要な要素となっています。しかし、これらの用語はしばしば混同されがちです。本記事では、IT化とDX化の違いを徹底解説し、それぞれの概念が企業に与える影響や具体的な事例を通じて、その本質を明らかにします。企業がどのようにしてデジタル技術を活用し、持続可能な成長を実現するかについて、解説していきます。 バックオフィス向け
バックオフィス向け デジタルリテラシーの重要性とは?リストであなたの理解度をチェック! デジタルトランスフォーメーション(DX)が進む現代社会において、デジタルリテラシーの重要性はますます高まっています。デジタルリテラシーとは、デジタル技術やデータ活用に関する知識とスキルを指し、企業や個人が競争力を維持・向上させるために不可欠な要素です。本記事では、デジタルリテラシーの重要性について解説し、あなたの理解度をチェックするためのテストをご用意しました。ぜひ、ご活用ください。 バックオフィス向け
IT・情シス向け 情シスの仕事がきつい理由とその対策~ストレス軽減のための具体策 情シスの仕事は高度な技術を駆使し、企業のITインフラを安定運用するために欠かせない役割を果たしています。しかし、多くの情シス担当者がその仕事のきつさに悩んでいます。この記事では、なぜ情シスの仕事がきついのか、そしてその対策について詳しく解説します。 IT・情シス向け
デジタルマーケ・SNS運用 【例文&テンプレートあり】印象に残る効果的な展示会後のお礼メールの書き方 展示会後のフォローアップ、とくに「お礼メール」はビジネスチャンスを広げ、長期的な信頼関係を築くために非常に重要です。この記事では、展示会後のお礼メールの重要性、書き方のポイント、そしてすぐに使える例文やテンプレートを紹介します。 デジタルマーケ・SNS運用
システム・アプリ開発 人手不足を解消するノーコード・ローコードツールのすすめ 現代のIT業界では、プログラミング知識を持つ人材の不足が深刻な課題となっています。特に業務の自動化や効率化が困難な状況です。そこで注目されているのがローコード・ノーコードツールです。これらを使用することで、非エンジニアでも簡単にアプリケーション開発による自動化や業務プロセスの簡略化が可能になります。 システム・アプリ開発IT・情シス向け
バックオフィス向け DeepSeekの危険性とは?安全に利用するためのポイント 「DeepSeek(ディープシーク)」は、最新の生成AI技術を駆使した対話型AIモデルです。本記事では、「DeepSeek」の危険性と安全に利用するためのポイントについて解説します。 バックオフィス向け
接客・顧客対応 VOCとは?収集と分析でCX向上 現代のビジネス環境では、顧客の声(VOC: Voice of Customer)を収集し、分析することが企業の成功に不可欠です。本記事では、VOCの基本概念からその重要性、顧客心理の理解、商品開発やプロモーションへの活用、そして顧客体験(CX: Customer Experience)の向上について詳しく解説します。 接客・顧客対応コールセンター・CX