営業・マーケ向け ノベルティに迷ったら：人気ランキングと不人気ランキングをそれぞれ紹介！
ノベルティとは、企業や団体が販促活動やブランド認知の向上を目的として配布する記念品や粗品のことです。この記事では、ノベルティ選びに迷った際に役立つ「人気ノベルテ...
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コールセンター・CX AIで電話応対を自動化できる？導入前に知っておくべき注意点
近年、AI技術の進化により、多くの企業が電話応対の自動化を検討するようになりました。AIによる電話応対システムは、24時間体制での対応やコスト削減といった多くの...
営業支援システム オンライン商談で信頼関係を築くための7つのテクニック
デジタル時代において、オンライン商談はビジネスの重要な手段となっています。しかし、対面の商談と比べて信頼関係を築くのは容易ではありません。この記事では、オンライン商談で信頼関係を築くための7つのテクニックをご紹介します。
コールセンター・CX VoC分析とは？「拾うべき顧客の声」の特徴5選
VoC分析の基本概念とその重要性を解説し「拾うべき顧客の声」の特徴を具体的に紹介しますので、参考にしてください。
コールセンター・CX VOCとは？業績を伸ばすための活用方法と4つのメリットを紹介
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営業支援システム CRM分析をしていない？顧客を知らない経営が抱える5つの危険性
CRMツールを導入していない、または導入しているにもかかわらず、十分なデータ分析していない企業も少なくありません。このような企業は、潜在的に大きなリスクを抱えていると言えます。本記事では、CRM分析を行わないことで企業が直面する5つの危険性について詳しく解説します。
営業・マーケ向け AI時代の営業支援ツール2選、本当に役立つものを厳選して紹介
AI時代の中小企業には営業支援ツールの導入が欠かせません。営業支援ツールはきめ細やかな顧客管理や営業活動を支援し、AIを用いたデータ分析などの機能を提供します。...
デジタルマーケ・SNS運用 メールマーケティングはもう古い？SNS時代でも効果がある手法とは
デジタルマーケティングの世界では、常に新しいトレンドや技術が登場しています。とくに近年では、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の台頭により、マーケティングの手法も大きく変わってきました。
営業支援システム SFAツールとは？失敗しない選定基準と導入プロセスを紹介
営業活動の効率化と成果向上を目指す企業にとって、SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）ツールの導入は非常に有効です。
ノベルティ・販促ツール WEB上で販促キャンペーンの効果を倍増するための5つのポイント
近年、多くの企業がWEB上でのキャンペーンを積極的に行っています。WEB上でキャンペーンを行う理由は、マーケティングとしての大きな効果が見込めるからです。