経理・財務システム クラウド経費精算システムを導入する3つのメリットと導入費用
クラウド経費精算システムの導入メリットや導入費用の考え方を紹介すると共に、クラウド経費精算システムの選定基準や、実績のあるクラウド経費精算システムのおすすめ5選を紹介します。
IT化
経理・財務システム 
コールセンター・CX AIで電話応対を自動化できる？導入前に知っておくべき注意点
近年、AI技術の進化により、多くの企業が電話応対の自動化を検討するようになりました。AIによる電話応対システムは、24時間体制での対応やコスト削減といった多くのメリットを提供します。しかし、けっしてメリットだけではありません。デメリットや注意点もあるので、それらを踏まえた上での導入が重要です。本記事では、AIで電話応対を自動化するメリットとデメリット、導入前に知っておくべき注意点について詳しく解説します。
店舗・商業施設支援 自動精算機を導入する5つのメリットと費用対効果の検証
店舗を構えているすべての企業において業務の効率化は、ひとつの大きな課題です。そして、業務効率を図るためのシステムとして自動精算機を導入する店舗が増えています。自...
営業支援システム オンライン商談で信頼関係を築くための7つのテクニック
デジタル時代において、オンライン商談はビジネスの重要な手段となっています。しかし、対面の商談と比べて信頼関係を築くのは容易ではありません。この記事では、オンライン商談で信頼関係を築くための7つのテクニックをご紹介します。
コールセンター・CX VoC分析とは？「拾うべき顧客の声」の特徴5選
VoC分析の基本概念とその重要性を解説し「拾うべき顧客の声」の特徴を具体的に紹介しますので、参考にしてください。
経営支援・DX推進 生産性向上に必須！全ては業務プロセスの可視化から
日々の業務の混乱や非効率な仕事の進め方は現場スタッフを疲弊させ、残業代など労務コストの増加を招きます。これらの問題を解決し生産性を向上するためには、「業務プロセ...
採用・研修ソリューション DX研修はeラーニングにすべき？効果なしの結果を避ける方法
DX人材の育成が重要課題となっている今、自社にとって結果が出るDX研修コースの選定が必要とされています。しかし近年はeラーニング形式の研修が急速に普及しており、従来型の対面研修に加えて多種多様な選択肢を絞り込めない状況があるのではないでしょうか。そこでこの記事では、eラーニングのメリットを確認した後に、eラーニング研修コースの推奨選定基準を紹介します。
営業支援システム CRM分析をしていない？顧客を知らない経営が抱える5つの危険性
CRMツールを導入していない、または導入しているにもかかわらず、十分なデータ分析していない企業も少なくありません。このような企業は、潜在的に大きなリスクを抱えていると言えます。本記事では、CRM分析を行わないことで企業が直面する5つの危険性について詳しく解説します。
EC販促・開業支援 サイト内検索エンジンで売上が変わる？ツールを選ぶときの基準とは？
サイト内検索エンジンが売上にどのように影響するのか、そして適切なツールを選ぶ際の基準について、詳しく解説していきましょう。
バックオフィス向け 会社の物品管理はまだExcel？QRコード・ICタグで効率化できる
物品管理は企業経営にとって重要な基盤のひとつです。適切な物品管理は在庫の最適化やコスト削減など、多くのメリットをもたらします。しかしExcelを用いた物品管理に...