EC販促・開業支援 顧客コミュニティの構築方法：リピーターを作るための7つの方法
顧客コミュニティをうまく活用すればリピーターが増え、売り上げの安定や向上、ビジネスそのものの成長にも繋がるでしょう。この記事では、リピーターを作りたい企業の方に向けて具体的な施策を7つ紹介します。
DXPOカレッジ編集部（DXPOオンライン事務局内）
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働き方改革・健康経営 生産性が上がるオフィスのデザインの5つの共通点
近年、従業員の生産性を向上させるために、オフィスのデザインに注目する企業が増えています。効率的な作業環境の提供が従業員のモチベーションを高め、創造性や仕事の質を向上させるため、企業にとってもプラスになることが多いのでしょう。この記事では、オ...
コールセンター・CX コールセンター向けクラウド型CRMとセキュリティ面のチェックポイント
クラウド化での顧客情報管理にはセキュリティ上のリスクも伴います。本記事では、顧客情報管理のクラウド化におけるメリットとセキュリティ面でのチェックポイントについて詳しく解説します。
経理・財務システム 受発注システムのクラウド化：オンプレからの移行のメリットを5つ紹介
クラウドの普及により、多くの企業がオンプレミスのシステムからクラウドベースのソリューションへの移行を検討しています。とくに多くの企業で検討されているもののひとつが、受発注システムのクラウド化です。
営業支援システム SFAツールとは？失敗しない選定基準と導入プロセスを紹介
営業活動の効率化と成果向上を目指す企業にとって、SFA（Sales Force Automation：営業支援システム）ツールの導入は非常に有効です。
コールセンター・CX 人手不足のコールセンター！代行サービスの料金相場とメリット
近年、人手不足が深刻化している業界は少なくありません。コールセンター業界も例外ではなく、企業でコールセンターの業務にあたる人材を確保しようとしても困難な場合も多いのです。そこで、コールセンターの業務を外部に委託する「コールセンター代行サービ...
経営支援・DX推進 DXコンサルタントは何をしてくれる？選定するための5つの基準
DX（デジタルトランスフォーメーション）は、現代の企業において競争力を維持し、成長を促進するための重要な戦略です。しかしDXを実施する際には、ほとんどの企業が多くの課題を抱えてしまいます。自分達だけでは課題を解決できないことも少なくありませ...
ITインフラ・セキュリティ IT資産管理とは? デバイス管理ツールの必要性と選び方
近年、企業や組織がますますデジタル化されるにつれて、IT資産管理とデバイス管理ツールの重要性が高まっています。とくに、リモートワークの普及によってセキュリティの脅威が増加しているため、IT資産を効果的に管理し、セキュリティの確保は企業にとっ...
採用・研修ソリューション 人事評価基準の設計と実践：成長を促進するための4つのポイント
適切に設計された人事評価基準を設けることは、従業員達の自己成長や目標に向けての努力に直結するものです。そのため、管理者にとっての人事評価基準の設計と実践は、非常に重要な課題と考えられます。この記事では、従業員達のやる気や成長を促すための人事...
働き方改革・健康経営 座席予約システム＆フリーアドレスで効率化＆コスト削減
近年、組織や企業のオフィス環境は大きく変化をしています。従来の固定席制度から、座席予約システムとフリーアドレス制度への移行が進んでいます。この変化はハイブリッドワークの浸透からの影響も大きいのですが、効率の良い働き方やコスト削減が実現される...