経営支援・DX推進 ChatGPTをビジネス活用するための基本の「き」
近年、AI技術の進化は目覚ましく、その中でもとくに注目を集めているのがOpenAIが開発した「ChatGPT」です。この記事では、まだChatGPTをビジネス活用したことがない方に向けて、基本的な理解とビジネスへの活用方法を解説します。
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営業・マーケ向け コピペOK！生成AI初心者必見！目的別おすすめプロンプト
現代のビジネス環境において、人手不足に伴い業務効率化や時間短縮が求められる昨今、ChatGPTなど生成AIツールをすでに活用している担当者も少なくないのではないでしょうか。この記事では、目的別のおすすめプロンプトを紹介し、時間短縮と業務改善の近道となることを目指し解説した記事です。是非ご活用ください。
経営支援・DX推進 DX化とは？IT化との違いやメリットを事例で理解しよう
DX（デジタルトランスフォーメーション）は、企業や組織がテクノロジーを活用して、ビジネスプロセス、組織文化、顧客体験などを変革し、競争力を向上させるための取り組みです。近年、デジタル技術の進歩により、社会やビジネスのあり方が大きく変化しています。それに伴い、企業においてもDX化が急務となっています。
営業支援システム 生成AIは営業にも使える！知っておきたいAIを活用した営業術5選
生成AIは、営業活動にも大きな変革をもたらしています。この記事では、生成AIが営業分野でどのように活用されるか、その具体例を5つの営業術としてご紹介します。
コールセンター・CX AIチャットボット作成の具体的なステップと見落としがちな注意点
AIチャットボット作成の具体的なステップや見落としがちな注意点を詳しく解説します。
バックオフィス向け DXを加速するデータ分析：データサイエンスとBIの違いと活用法
この記事では、データサイエンスとビジネスインテリジェンスの違いを解説し、さらに近年のツールの進化により、専門知識がなくても基本的な分析が行えるようになったビジネスインテリジェンスの活用についても触れていきます。
コールセンター・CX 架電業務の効率化の鍵：営業電話のストレスを軽減する方法と具体例
架電業務はあまり人気の業務とは言えません。主な理由は、仕事中のストレスが多いためです。しかし、多くの企業にとって重要な営業活動の一環であることも事実でしょう。そのため、企業には従業員があまりストレスを受けない架電業務のやり方が求められています。この記事では、架電業務におけるストレスの原因を分析し、それを軽減する具体的な方法とツールを紹介します。
店舗・商業施設支援 店舗を省人化する事例を紹介！見落としがちな5つの注意点
少子高齢化や人手不足が深刻化する中、多くの店舗が省人化の取り組みを進めています。しかし、省人化の導入は単純に人を減らすだけでは成功しません。この記事では、店舗を省人化する際に役立つ成功事例と、とくに気をつけるべき5つの注意点について詳しく解説します。
採用・研修ソリューション 人材育成で一番大切なこと、DX時代に必要な3つの考え方
この記事の目的はDX推進人材育成に関するこの検討会の成果を要約すると共に、その実践を支える教育サービス事例を紹介することです。
コールセンター・CX AIで電話応対を自動化できる？導入前に知っておくべき注意点
近年、AI技術の進化により、多くの企業が電話応対の自動化を検討するようになりました。AIによる電話応対システムは、24時間体制での対応やコスト削減といった多くのメリットを提供します。しかし、けっしてメリットだけではありません。デメリットや注意点もあるので、それらを踏まえた上での導入が重要です。本記事では、AIで電話応対を自動化するメリットとデメリット、導入前に知っておくべき注意点について詳しく解説します。